ディーガのE202エラーの直し方！地デジとBSで受信できない時の確認

ディーガ（パナソニックのブルーレイレコーダー）に「受信できません（E202）」や「0020」と出たら、ディーガのチューナーに放送の電波が届いていない状態です。パナソニックはこの表示を「放送の電波を受信できていない」と案内していて、ディーガ本体が壊れたとは限りません。

地デジで出ているならアンテナ線の差し間違いと受信アンテナ設定、BS・CSで出ているならディーガの「アンテナ電源」を確かめ、最後に電源ボタンでリセットします。テレビ単体でも映らない、家中で映りが悪いという場合は、アンテナ本体・ブースター・屋外のケーブルの不具合が考えられ、屋根の上の点検や修理はアンテナ工事の業者に頼むことになります。

ディーガのE202（0020）はどんな表示？

E202は、ディーガに内蔵されたチューナーが、選んだチャンネルの電波を受け取れていないときに出る表示です。機種や画面によっては「0020」という番号で表示されることもありますが、パナソニックのサポートでは同じ状態として扱われています。電波がまったく来ていない、またはほとんど来ていないときに出るので、録画予約もそのままでは失敗してしまいます。

よく似た表示に「アンテナレベルが不足しています」があります。こちらは電波は来ているもののレベルが足りないときの表示で、E202より軽い状態です。どちらの表示も、疑う場所はアンテナ線・アンテナ・ブースターとほぼ共通です。

原因を早く絞るには、どの放送でE202が出ているかと、テレビ単体では映るかの2つを最初に見ます。テレビのリモコンでテレビの放送に切り換え、同じチャンネルが映るかを確かめてください。

パナソニックは、特にBS・CS放送は悪天候のときにアンテナレベルが一時的に下がり、E202が出ることがあると案内しています。大雨や雪の最中なら、まずは天気の回復を待ってから確かめましょう。

地デジでE202が出るときにディーガで確かめること

地デジのチャンネルでE202が出ているときは、部屋の中の配線とディーガの設定から順に確かめます。作業の前に、録画中の番組や近い時間の録画予約がないかを見ておくと安心です。

1. テレビの入力と放送切換を確かめる

パナソニックのFAQでは、最初にテレビの入力をディーガをつないだ入力に切り換えることが挙げられています。あわせて、ディーガのリモコンの放送切換が「BS」「CS」になっていないかも見てください。BS・CSのアンテナをつないでいない家で衛星放送に切り換わっていると、E202が出ることがあります。この場合はリモコンで地上に戻せば直ります。

2. アンテナ線の入力と出力を見直す

ディーガの背面には、アンテナ線を入れる端子と、テレビへ送り出す端子が、地上デジタル用とBS・CS用に分かれて並んでいます。パナソニックが確認するよう案内しているのは、線が途中で抜けていないか、地上デジタルとBS・CSを逆につないでいないか、分波器やディーガの入力と出力を取り違えていないかの3つです。買い替えや掃除のあとからE202が出たなら、まずここを疑いましょう。壁の端子からディーガ、テレビへの正しいつなぎ方は、アンテナ線のつなぎ方で順番どおりに確かめられます。

アンテナ線の先の細い芯が折れたり曲がったりしている場合は、新しい線に取り替えます。4K放送を録画するディーガでは、4K対応（SHマーク付き）のアンテナ線が必要です。

3. 受信アンテナ設定で地上デジタルのレベルを見る

パナソニックのレコーダーのサポートページでは、ホームから「放送設定」→「放送受信設定」→「受信アンテナ設定」→「地上デジタル」と進み、受信レベル（機種によっては信号品質）を確かめる手順が案内されています。番組を見ている途中なら、リモコンの「サブメニュー」から「デジタル放送メニュー」→「アンテナレベル」（または「信号品質」）でも確かめられます。どちらもメニューの名前は機種によって違うことがあります。

パナソニックは地上デジタルのアンテナレベルの目安を44以上としています。E202が出ているチャンネルが0やそれに近い値なら、ディーガまで電波が来ていません。いくつかのチャンネルを見比べて、全部が低いのか、一部だけ低いのかを控えておくと、業者に相談するときにも役立ちます。

4. 地上デジタルの初期スキャンをやり直す

一部のチャンネルだけE202が出る、引っ越しのあとから映らないといった場合は、チャンネル設定をやり直します。パナソニックの案内では、ホームから「放送設定」→「放送受信設定」→「チャンネル設定」→「地上デジタル」→「初期スキャン」と進み、お住まいの地域を選んで、受信帯域を「全帯域」にして実行します。テレビとディーガはチャンネル設定が別々なので、テレビ側だけやり直してもディーガには反映されません。

BS・CSでE202が出るときにディーガで確かめること

地デジは録画できるのにBS・CSだけE202が出るときは、衛星放送ならではの設定と部品を確かめます。

ディーガのアンテナ電源を「入」にする

BS・110度CSのアンテナは、テレビやレコーダーから電源を送ってもらって動きます。パナソニックの案内では、ホームから「放送設定」→「放送受信設定」→「受信アンテナ設定」→「衛星」と進み、「アンテナ電源」を「入」にします。テレビ側のアンテナ電源も入にしておくよう案内されています。テレビの電源を切っているあいだの予約録画でBSだけ失敗する場合は、ディーガからアンテナに電源が届いていないことが考えられます。

アンテナ出力は「入」のままにしておく

同じ画面にある「アンテナ出力」は、ディーガを通った電波をテレビへ送るかどうかの設定です。パナソニックは通常は入のままにするよう案内していて、切にするとディーガの電源を切ったときにテレビでBS・110度CS放送が見られなくなります。「ディーガの電源を切るとテレビのBSまで映らなくなった」というときは、この設定を見てください。

分配器と4K対応の部品を確かめる

BS・CSの電波を分配器で分けている場合は、すべての端子に電源が通る「全端子通電型」の分配器を使うようパナソニックは案内しています。一部の端子しか通電しない分配器だと、ディーガをつないだ端子からはアンテナに電源が届かないことがあります。4K放送を受信する場合は、ケーブルや分配器、ブースターも4K対応（SHマーク付き）のものが必要です。

ディーガで衛星のアンテナレベルを見たとき、パナソニックが示すBS・110度CSの目安は50以上です。BSで「他の衛星受信中」と表示される場合は、アンテナの向きを合わせ直す必要があるとされています。ビエラを使っている家でテレビ側のBSも映らない場合の確かめ方は、ビエラでE202が出たときの直し方も参考にしてください。

ディーガを再起動（リセット）する

配線と設定を見直してもE202が消えないときは、ディーガを再起動します。パナソニックのFAQで案内されている手順は次のとおりです。

1. 本体の電源ボタンを3秒以上押して電源を切る
2. もう一度電源ボタンを押して電源を入れる
3. 直らなければ電源プラグを抜き、約1分待って差し直す

パナソニックによると、このリセットでディーガの設定や録画予約、録画済みの番組が消えることはありません。ただし、録画中に行うと録画が途中で止まったり一部が録れなかったりするので、録画中でないことを確かめてから行ってください。リセットのあとに、もう一度アンテナレベルを見て、値が戻っているかを確かめます。

それでも直らなければアンテナ側の不具合を疑う

配線・設定・リセットを試してもE202が消えず、テレビ単体でも映らない、アンテナレベルが低いという場合は、ディーガより手前の家のアンテナ設備に原因がある可能性が高くなります。パナソニックも、分配器を何段も通している場合や、風雨でアンテナの向きがずれている場合は、販売店やアンテナ設置業者に相談するよう案内しています。

台風や強風のあとから映らない

アンテナが風にあおられて向きがずれたり、マストごと傾いたりしていることがあります。向きが少しずれただけでもアンテナレベルは大きく下がります。

家中のテレビとディーガで同時に映らない

電波を増幅するブースターの故障や、電源部のコンセントが抜けていることが考えられます。室内にある電源部のコンセントだけは自分で確かめられます。

雨の日だけ、または晴れても少しずつ悪くなる

屋外のケーブルや接続部に雨水が入っている、アンテナ本体が錆びているといった劣化が考えられます。設置から年数がたっている家で多い原因です。

外からアンテナが傾いていないかを見るのはかまいませんが、屋根に上るのは転落の危険があるのでやめましょう。ここまで試して直らない場合は、アンテナ本体・ケーブル・ブースターの不具合が考えられます。アンテナレベルを専用の測定器で測って原因を調べ、見積もりまでは無料で出してくれる業者が多いので、まずは業者に見てもらうのが早道です。

テレビは映るのにディーガだけ直らないとき

テレビ単体では同じチャンネルがきれいに映り、ディーガの配線・設定・リセットを試してもE202が消えない場合は、ディーガ本体のチューナーの不具合も考えられます。パナソニックも、悪天候が原因でなく改善しない場合は、販売店かパナソニックの修理ご相談窓口で点検・修理を受けるよう案内しています。この場合はアンテナ工事ではなく、レコーダーの修理の相談になります。メーカーを問わないレコーダーのE202の考え方は、レコーダーのE202エラーの直し方でもまとめています。

マンションやアパートにお住まいのとき

集合住宅では、屋上のアンテナや共用部のブースターは建物の設備です。部屋の中の配線とディーガの設定を見直しても直らなければ、自分で業者を呼ぶ前に管理会社か大家さんに連絡しましょう。

アンテナ側の修理費用の目安

アンテナ側に原因があった場合の費用は、どこを直すかで大きく変わります。下の表は、アンテナ工事業者の料金案内や工事の情報サイトなど複数の情報をもとにした一般的な目安です。屋根の形や高さ、使う部材、業者によって前後するので、作業の前に必ず見積もりで確かめてください。

見積もりを頼むときは、アンテナレベルの測定や原因の調査に費用がかかるか、見積もりのあとに追加料金が出る条件があるかを先に聞いておくと安心です。ディーガとテレビの配線もあわせて見てほしいときは、依頼のときに伝えておきましょう。

台風・強風・雪・落雷などの自然災害でアンテナが壊れた場合は、火災保険の補償の対象になることがあります。ただし、経年劣化による故障は対象外で、補償されるかどうかや自己負担の額は契約内容しだいです。申請は契約者本人が保険会社に行うものなので、まず契約内容を確かめ、修理の前に壊れた部分の写真を残しておきましょう。

ディーガのE202を相談できるアンテナ工事業者

ディーガとテレビの両方でE202が出る、アンテナレベルが戻らないといったときは、レベルの測定から原因の特定、修理までまとめて任せられるアンテナ工事業者に相談するのが確実です。全国で手配ができる業者や、見積もりのしやすさに強みがある業者を紹介します。

まとめ

ディーガの「受信できません（E202）」や「0020」は、ディーガのチューナーに放送の電波が届いていないことを知らせる表示です。ディーガの故障とは限らないので、次の順に確かめてみてください。

• どの放送で出ているかと、テレビ単体で映るかを見る
• テレビの入力とディーガの放送切換を確かめる
• アンテナ線の入力と出力、地デジとBS・CSの逆を見直す
• BS・CSならディーガのアンテナ電源を入にする
• 受信アンテナ設定でアンテナレベルを確かめる
• 電源ボタンを3秒以上押してディーガをリセットする

テレビは映るのにディーガだけ直らないなら、販売店かメーカーの修理窓口に相談します。テレビも映らない、家中でアンテナレベルが低い、台風のあとから映らないといった場合は、アンテナの向きのずれやブースターの故障など家の設備の不具合が考えられます。屋根の上の作業は危ないので自分で直そうとせず、アンテナ工事の業者に点検と見積もりを頼みましょう。