TCLテレビのE202エラーの直し方！受信できない時の確認手順と対処法

TCLのテレビをつけたら「受信できません（E202）」の表示が出て、どのチャンネルに切り替えても番組が映らない。買ってまだ間もないのに、もう壊れてしまったのかと焦っている方もいるのではないでしょうか。

結論からお伝えすると、E202は「テレビに放送の電波が届いていない」ことを知らせるコードで、TCLのテレビそのものが故障したことを示すものではありません。国内で売られているテレビに共通する表示で、アンテナ線の抜けや接続ミス、チャンネル設定のずれ、BS・CSアンテナへの電源の設定といった、テレビの外側に原因があるケースが多く見られます。部屋の中の確認だけで直ることもあれば、屋根の上のアンテナ設備に原因があって修理が必要なこともあります。

この記事では、TCLのテレビにE202が出たときに、症状から原因の場所を絞り込む方法、自分で安全に試せる対処の順番、BS・CSだけ映らないときの確認ポイント、アンテナの修理が必要になった場合の費用の目安をまとめます。

TCLのテレビに出るE202とは？「受信できません」の意味

E202は、地上デジタルやBS・110度CSの放送電波をテレビが受け取れていないときに表示されるエラーコードです。TCLのテレビに限らず、国内向けのデジタルテレビで同じ番号が使われています。似た番号のエラーとの違いは次のとおりです。

E201

電波は届いているが弱い、または乱れている状態。映ったり止まったりを繰り返すときに出やすい

E202

電波がまったく届いていない状態。画面が真っ暗になり、番組が映らない

E203

選んだチャンネルが放送を休止している状態。アンテナや配線の問題ではない

テレビの電波は、屋根や壁に付いているアンテナから、ブースター（電波を強める機器）や分配器、壁のアンテナ端子、アンテナ線を順に通ってテレビまで届きます。E202が出ているということは、この通り道のどこかで電波が途切れているということです。

「テレビが悪いのか、アンテナが悪いのか」を最初に考える

E202を直すときに大事なのは、原因がテレビ側にあるのか、家のアンテナ設備側にあるのかを早めに見極めることです。テレビ側の問題であれば配線や設定の見直しで直ることが多い一方、アンテナ設備側の問題は自分では直せません。屋根に上ってアンテナを確かめるのは転落の危険が大きいので、自分でできるのは室内の確認と、地上から見える範囲の確認までにとどめましょう。

台風や強風、大雪、落雷のあとから急に映らなくなった場合は、アンテナの傾きやブースターの故障が起きている可能性が高く、早めに専門の業者に点検してもらうのが近道です。

症状別に見るTCLテレビのE202の原因

同じE202でも、「どのテレビで」「どの放送で」映らないのかによって、疑うべき場所が変わります。家の中の状況を次の表に当てはめてみてください。

家にほかのテレビやレコーダーがあるなら、そちらで同じ放送が映るかを見比べるのがいちばん手早い切り分け方です。一部のチャンネルだけ映らない場合の詳しい原因は、地デジで特定のチャンネルだけ映らない原因と対処法でも解説しています。

新しく買い替えた直後に映らない場合

ほかのメーカーのテレビからTCLのテレビに買い替えた直後や、引っ越して最初に設置したときにE202が出る場合は、アンテナ線のつなぎ間違いや、初期設定でのチャンネルスキャンがうまくいっていないことが原因になりがちです。地デジ用とBS・CS用の端子を取り違えていないか、壁の端子から1本のアンテナ線で地デジとBS・CSがまとめて来ている場合に分波器で正しく分けているか、まず確認してみましょう。

TCLのテレビで自分で試せるE202の対処法

原因の見当がついたら、部屋の中でできることから順番に試していきます。どれも工具や屋外での作業は必要ありません。ただし、雷が鳴っているあいだはアンテナ線や電源プラグに触らないでください。TCLの取扱説明書でも、アンテナをつなぎ直すときはテレビの電源を切り、電源プラグを抜いてから作業するよう案内されています。

対処1：アンテナ線を両端とも差し直す

もっとも多い原因が、アンテナ線の抜けかけや接触不良です。掃除や模様替えでテレビを動かしたときに、差し込むだけのタイプのプラグは簡単にゆるみます。テレビ背面と壁の端子の両方からいったん抜き、次の点を確かめてから奥までしっかり差し込みましょう。

• プラグの中心にある細い芯線が曲がったり、折れたりしていないか
• 地デジ用の線をBS・CS用の端子に、BS・CS用の線を地デジ用の端子に差していないか
• アンテナ線の途中が家具に踏まれて潰れたり、強く折れ曲がったりしていないか

ほかの部屋で映っているテレビのアンテナ線を借りて付け替え、それで映るようなら元のアンテナ線の不良と判断できます。TCLの取扱説明書では、アンテナ線はできるだけ短くするよう案内されているので、交換するなら必要以上に長いものは選ばないようにしましょう。

対処2：レコーダーを経由している場合は配線を見直す

アンテナ線をブルーレイレコーダーに通してからテレビにつないでいる場合は、レコーダーの「入力」と「出力」を逆につないでいないかを確認します。分かりにくいときは、いったんレコーダーを外し、壁の端子からテレビへ直接アンテナ線をつないでみてください。直接つないで映るなら、原因はレコーダーまわりの配線や設定にあります。

対処3：ブースターの電源を確認する

家にブースターがある場合、その電源が切れていると家じゅうのテレビが映らなくなります。室内（テレビの近くや収納の中など）にブースターの電源部が置かれているなら、電源プラグが抜けていないか、ランプが点灯しているかを見てみましょう。落雷のあとからランプが消えている場合は、ブースターや電源部が壊れている可能性があります。

対処4：チャンネルスキャンをやり直す

一部のチャンネルだけ映らない場合や、引っ越し・買い替えのあとに映らない場合は、テレビに登録されているチャンネル情報がいまの受信環境と合っていないことがあります。テレビの設定メニューにあるチャンネル設定から、地上デジタルのスキャン（再スキャン・初期スキャン）をやり直してみましょう。

TCLのテレビは発売時期やシリーズによってメニューの名前や並び方が異なります。メニューの場所が分からない場合は、TCLの公式サイトでテレビの型番を入力して取扱説明書を開き、チャンネル設定の項目を確認してください。なお、アンテナ線が正しくつながっていない状態ではスキャンをしても放送が見つからないので、対処1・2を済ませてから行うのがポイントです。

対処5：電源プラグを抜いてテレビをリセットする

配線も設定も問題なさそうなのに映らない場合は、テレビの一時的な不調も考えられます。テレビの電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いて1分ほど待ってから差し直し、もう一度電源を入れてみましょう。録画中にプラグを抜くと録画データに影響が出るおそれがあるので、録画が終わってから行ってください。

BS・CSだけE202が出るときはアンテナ電源の設定を確認

地デジは映るのにBS・CSだけでE202が出るときは、地デジとは別の原因を疑います。BS・110度CSのアンテナは、テレビやレコーダー、ブースターなどから電気を送ってもらって動く仕組みになっているためです。TCLの取扱説明書でも、BS・110度CSアンテナへの電源供給についての項目が設けられており、テレビから供給する電源の仕様はDC15V・最大4Wと記載されています。

どの機器から電源を送るべきかは、住まいの状況で変わります。

戸建てで、このテレビだけでBS・CSアンテナを使っている

テレビからアンテナに電源を送る設定にする。送らない設定になっているとアンテナが動かず、BS・CSが映りません

レコーダーを経由してつないでいる

レコーダー側のアンテナ電源の設定も確認する。TCLの取扱説明書でも、レコーダーを経由する場合はレコーダーの設定を確認するよう案内されています

マンションなどの共同受信（共聴）

建物の設備から電源が送られているため、テレビから電源を送る必要はありません

設定の名前と場所は機種によって異なるので、お使いの型番の取扱説明書で確認してください。あわせて、次の点も見直しましょう。

天候

強い雨や雪のときは衛星からの電波が弱まり、一時的にBS・CSが映らなくなることがあります。天気が回復すれば元に戻るなら、故障ではありません

BSアンテナの向き

晴れていてもBS・CSだけ映らない状態が続くなら、強風などでアンテナの向きがずれている可能性があります。BSアンテナは向きが少しずれただけでも映らなくなります

分配器の種類

途中に電気を通さないタイプの分配器があると、アンテナまで電源が届きません。最近、分配器を追加・交換したなら要注意です

受信レベルの確認で「テレビ側か、アンテナ側か」を見分ける

対処を一通り試しても直らないときは、テレビの設定メニューで受信レベル（アンテナレベル・信号強度などと呼ばれる数値）を確認してみましょう。数値の出方によって、原因がテレビ側にあるのかアンテナ設備側にあるのかの判断材料になります。受信レベルを表示するメニューの場所は機種ごとに違うため、TCLの公式サイトで型番から取扱説明書を開いて確認してください。

受信レベルが低い・0のときの原因と対処は、アンテナレベルが低い原因と対処法で詳しく解説しています。

ほかのテレビでは映るなら、TCLのサポートへ

同じ壁の端子とアンテナ線につなぎ替えたほかのテレビでは問題なく映るのに、TCLのテレビだけ受信レベルが0のままという場合は、テレビ本体の不具合も考えられます。保証期間内であれば、購入した販売店かTCLのサポート窓口に相談しましょう。反対に、どのテレビでも受信レベルが低い・0のままなら、テレビを替えても直らないので、アンテナ設備の点検が必要です。

アンテナ設備が原因のときの修理費用の目安

家じゅうのテレビでE202が出る、受信レベルがどのテレビでも上がらないといった場合は、アンテナ設備の修理や交換が必要です。費用はどこを直すかで大きく変わります。下の表は、アンテナ工事について公開されている複数の料金情報をもとにした一般的な目安です。屋根の形や高さ、使う部材、業者によって前後するため、実際の金額は見積もりで確認してください。

見積もりを頼むときは、受信レベルの測定や原因の調査に費用がかかるか、出張費や高所作業費が別にかかるか、見積もりのあとで追加料金が出る条件があるかを、作業の前に確認しておくと安心です。

なお、台風・強風・雪・落雷などの自然災害でアンテナやブースターが壊れた場合は、火災保険の補償の対象になることがあります。ただし、経年劣化による故障は対象外で、補償されるかどうかや自己負担額は契約内容によって変わります。申請は契約者本人が保険会社に行うものなので、まず契約内容を確認し、修理の前に壊れた箇所の写真を残しておきましょう。

メーカーを問わないE202の原因と直し方は、テレビのE202エラーの原因と直し方にまとめています。

TCLのテレビのE202を相談できるアンテナ工事業者

配線や設定を見直してもE202が消えない場合は、受信レベルの測定から原因の特定、修理までまとめて対応できるアンテナ工事業者に相談しましょう。急ぎの対応や受付時間の長さ、見積もりの頼みやすさに強みがある業者を紹介します。

まとめ

TCLのテレビに出るE202は、放送の電波がテレビまで届いていないことを知らせる表示で、テレビの故障とは限りません。次の順番で確認していきましょう。

• ほかのテレビでも映らないか、地デジとBS・CSのどちらが映らないかを確かめて、原因の場所を絞り込む
• アンテナ線の差し直し、レコーダーの配線、ブースターの電源を確認する
• チャンネルスキャンのやり直し、電源プラグを抜いてのリセットを試す
• BS・CSだけ映らないなら、アンテナ電源の設定、天候、分配器の種類を確認する
• 受信レベルがどのテレビでも0や低いままなら、アンテナ設備の点検を依頼する

家じゅうのテレビが映らない、台風や落雷のあとから映らないといった場合は、アンテナの傾きやブースターの故障など、屋外の設備に原因がある可能性が高くなります。屋根の上での作業は危険なので自分で直そうとせず、アンテナ工事の業者に点検と見積もりを依頼しましょう。