TCLテレビでBSが映らない原因と直し方！アンテナ電源の設定と確認手順

TCLのテレビで地デジは映るのにBSだけ映らないときは、テレビからBSアンテナへ電気を送る「アンテナ電源供給」の設定が合っていないことがよくあります。TCLの取扱説明書（C655シリーズ）では、設定は「設定」→「チャンネルと入力」→「設置設定」→「アンテナ設定」の中にあり、放送種別を「衛星デジタル」に切り換えると「アンテナ電源供給」のオン・オフを選べます。

戸建てで自分の家のBSアンテナにこのテレビから電気を送るなら「オン」、マンションの共用アンテナや、レコーダー・ブースターから電気を送っている家なら「オフ」が基本です。設定を直しても映らないときは、分配器の種類や配線、天候を確認し、それでも映らなければBSアンテナ本体や屋外の配線の故障を疑います。

TCLのテレビでBSが映らない原因を症状から見分ける

BSが映らないといっても、どの放送が、どのテレビで映らないのかによって疑う場所が変わります。まずは家の中の状況を次の表に当てはめてみてください。

画面に「受信できません。アンテナの設定や調整を確認してください。（E202）」と出ている場合も、考え方は同じです。TCLの取扱説明書では、E202の原因としてアンテナ線のゆるみや抜け、アンテナの向き、BS・110度CSアンテナへ電源が送られていないこと、悪天候などが挙げられています。

BS放送を受信できるテレビかも確認する

BSが一度も映ったことがない場合は、そのテレビがBS放送の受信に対応しているかも確かめておきましょう。たとえばTCLのC655シリーズの仕様表には、地上デジタル2系統と衛星デジタル2系統のチューナーを内蔵していると記載されています。一方で、メーカーを問わず「チューナーレス」と呼ばれるテレビは放送を受信するチューナー自体を持っていません。お使いの型番の仕様表で、BS・110度CSの受信に対応しているかを確認してください。

TCLのテレビのBSアンテナ電源供給の設定方法

BSアンテナの皿の前に付いているコンバーターという部品は、電気がないと動きません。戸建ての家では、テレビやレコーダー、ブースターの電源部のどれか1台から、アンテナ線を通して電気を送る必要があります。TCLの取扱説明書（C655シリーズ）に記載されている手順は次のとおりです。

1. アンテナ設定の画面を開く

リモコンのメニューボタンを押し、「設定」→「チャンネルと入力」→「設置設定」→「アンテナ設定」の順に進みます。最初は放送種別が「地上」になっているので、「放送種別」を選んで「衛星デジタル」に切り換えます。

2. アンテナ電源供給をオンかオフにする

衛星デジタルのアンテナ設定確認画面にある「アンテナ電源供給」を選び、住まいに合わせてオンかオフを選びます。取扱説明書では、アンテナに直接電源を送りたいときは「オン」、ほかの機器からすでに電源を送っているときは「オフ」を選ぶよう案内されています。

3. 受信状態と信号品質を確かめる

同じ画面に「受信状態」「現在信号品質」「最大信号品質」が表示されます。設定を変えたあとに数値が出るようになれば、電源が届いてアンテナが動き始めたということです。

メニューの名前や並び方は、発売時期やシリーズによって異なることがあります。見つからないときは、TCLの公式サイトで型番から取扱説明書を開いて確認してください。

初期設定のときに選んだ内容が合っていないこともある

TCLのテレビは、買ってすぐの初期設定の途中に「衛星アンテナの電源供給選択」という手順があります。ここで住まいに合わない方を選んでいると、地デジは映ってもBSだけが映らない状態になります。買い替えや引っ越しの直後からBSが映らない場合は、まずこの設定を見直してみましょう。

マンションの共用アンテナはテレビから電源を送らない

取扱説明書では、集合住宅の共用アンテナには本機から電源を送る必要はないとされています。共用アンテナには建物側から電源が送られているため、壁の端子とテレビのあいだに入れる分波器などは、電気が通るタイプを使う必要があります。設定を直しても映らない場合は、建物の設備の問題も考えられるので、管理会社や大家さんに相談しましょう。

レコーダーを経由しているならレコーダーの設定も見る

アンテナ線をブルーレイレコーダーに通してからテレビにつないでいる場合、取扱説明書では録画機器のアンテナ電源供給の設定を必ず確かめるよう案内されています。レコーダーから送る設定にしている家では、テレビ側はオフでかまいません。複数の機器から送るか送らないかの考え方は、BSアンテナの電源供給とは？テレビの設定方法とブースターがある家の注意点で詳しく解説しています。

設定のほかに自分で確認できること

アンテナ電源供給の設定が合っているのにBSが映らないときは、部屋の中でできる確認を順番に試します。作業の前にはテレビの電源を切り、電源プラグを抜いておきましょう。雷が鳴っているあいだは、アンテナ線や電源プラグに触らないでください。

1. BS用のアンテナ線を差し直す

TCLのテレビの背面には、「BS・110度CS」と「地上デジタル」の2つのアンテナ入力端子があります。BS用の線が地デジ用の端子に差さっていないか、プラグが奥まで入っているか、プラグの中心の細い芯線が曲がっていないかを確認します。取扱説明書では、アンテナ線はできるだけ短いものを使い、接続のときにスパナなどの工具を使わないよう案内されています。

2. 分配器や分波器が電気を通すタイプか確かめる

1本のアンテナ線を複数の部屋に分けている家では、分配器の種類にも注意が必要です。取扱説明書の困ったときの項目では、BS・CSの映像が乱れるときは「全端子通電型」の分配器を使うよう案内されています。電気が通らない端子にテレビをつないでいると、テレビからの電源がアンテナまで届きません。最近、分配器を追加したり交換したりしたなら、まずここを疑いましょう。

3. 天候が回復するまで待つ

BS・CSの電波は、強い雨や雪のときに弱まります。取扱説明書でも、大雨や大雪のときに映像にノイズが入ったり見られなくなったりするのは故障ではなく、天候が良くなれば元に戻ると説明されています。晴れてからも映らない状態が続く場合は、別の原因を考えます。

4. Wi-Fiルーターや電子レンジをテレビから離す

TCLの取扱説明書には、BSの一部のチャンネル（BS10・BS12・BS14・BS16と記載）だけにモザイクが出て、ほかのチャンネルは正常という場合の対処も載っています。Wi-Fiルーターは2.4GHzではなく5GHzの電波を使うこと、Wi-Fi機器や電子レンジ、HDMIのワイヤレス送信機をテレビとアンテナ線から2メートル以上離すこと、シールド性能のよいアンテナ線を使うことが案内されています。

5. 電源プラグを抜いてテレビを再起動する

配線も設定も問題なさそうなのに映らない場合は、テレビの一時的な不調も考えられます。電源プラグを抜いて1分以上待ってから差し直し、電源を入れ直してみましょう。録画中や録画予約の直前にプラグを抜くと、録画が失敗することがあるので注意してください。急にBSが映らなくなったときの確認手順は、BSアンテナが急に映らない原因と自分で直す手順も参考にしてください。

4K放送の一部のチャンネルだけ映らないとき

BSの2K放送は映るのに、4K放送の一部のチャンネルだけが映らない場合は、BSアンテナの種類が原因のことがあります。新しい4K放送は、これまでのBS放送と同じ「右旋」という電波に加えて、新しく追加された「左旋」という電波でも放送されています。取扱説明書では、右旋だけに対応した従来の衛星アンテナでは左旋の放送を受信できないと説明されています。

左旋の放送を見るには、右旋と左旋の両方に対応した4K8K対応のBSアンテナが必要です。分配器やブースター、壁の端子も対応品にそろえないと映らないことがあります。なお、8K放送は4Kテレビでは受信できないので、アンテナを替えても見られません。

4K放送は、リモコンの「4K」ボタンで切り換えます。4K放送のチャンネル再編成があったときだけ、設置設定から「BS 4Kスキャン」を行うよう案内されています。

信号品質で「テレビ側か、アンテナ側か」を判断する

ここまでの確認をしても映らないときは、先ほどのアンテナ設定確認画面で信号品質の数値を見てみましょう。あわせて、家にほかのテレビやレコーダーがあれば、同じBSの番組が映るかを見比べると原因の場所が絞り込めます。

同じ壁の端子とアンテナ線につないだほかのテレビでは映るのに、TCLのテレビだけ信号品質が上がらない場合は、テレビ本体の不具合も考えられます。保証期間内であれば、購入した販売店かTCLのサポート窓口に相談しましょう。反対に、どのテレビでも映らないなら、テレビを替えても直りません。BSアンテナは向きが少しずれただけでも映らなくなりますが、屋根やベランダの手すりに登って自分で調整するのは転落の危険があるのでやめてください。取扱説明書でも、高所での作業は危険なので向きの調整は販売店に問い合わせるよう案内されています。地デジとBSの両方でE202が出ている場合は、TCLテレビのE202エラーの直し方の手順もあわせて確認してください。

BSアンテナ側が原因のときの修理費用の目安

BSアンテナや屋外の配線に原因がある場合は、修理や交換が必要です。下の表は、アンテナ工事について公開されている複数の料金情報をもとにした一般的な目安です。屋根の形や設置する高さ、使う部材、業者によって金額は変わるため、実際の費用は見積もりで確認してください。

見積もりを頼むときは、表の金額にアンテナ本体などの部材費が含まれているか、出張費や高所作業費が別にかかるか、見積もりのあとで追加料金が出る条件があるかを、作業の前に確認しておくと安心です。BSアンテナはコンバーターだけを交換するより、アンテナ本体ごと交換するのが一般的です。

台風や落雷のあとに壊れたなら火災保険も確認する

台風・強風・雪・落雷などの自然災害でBSアンテナやブースターが壊れた場合は、加入している火災保険の補償の対象になることがあります。ただし、経年劣化による故障は対象外で、補償されるかどうかや自己負担額は契約内容によって変わります。申請は契約者本人が保険会社に行うものなので、修理の前に壊れた箇所の写真を残し、契約内容を確認しておきましょう。

TCLのテレビでBSが映らないときに相談できるアンテナ工事業者

設定や配線を見直してもBSが映らない場合は、受信の強さの測定から原因の特定、修理までまとめて対応できるアンテナ工事業者に相談しましょう。見積もりの頼みやすさや受付時間の長さに強みがある業者を紹介します。

まとめ

TCLのテレビでBSが映らないときは、テレビの故障とは限りません。次の順番で確認していきましょう。

• 地デジとBSのどちらが映らないか、ほかのテレビでも映らないかを確かめる
• アンテナ設定の「アンテナ電源供給」を住まいに合わせてオンかオフにする
• レコーダーを経由しているなら、レコーダー側の電源供給の設定も見る
• アンテナ線の差し直しと、分配器が全端子通電型かを確認する
• 一部のチャンネルだけモザイクが出るなら、Wi-Fi機器や電子レンジを離す
• 4K放送の一部だけ映らないなら、アンテナが左旋に対応しているかを確かめる

どのテレビでも信号品質が上がらない、台風や落雷のあとから映らないといった場合は、BSアンテナの向きのずれやコンバーター、屋外の配線に原因がある可能性が高くなります。高所での作業は危険なので自分で直そうとせず、アンテナ工事の業者に点検と見積もりを依頼しましょう。