アクオスでBSが映らない原因と直し方！アンテナ電源の設定と確認手順

アクオスで地デジは映るのにBSだけ映らないときは、テレビからBSアンテナへ電気を送る「アンテナ電源」の設定が家の環境に合っていないことがよくあります。シャープの取扱説明書では、BS放送を選んだうえで設定メニューの「アンテナ設定」を開き、戸建てで自分の家にBSアンテナを付けているなら「テレビ連動」（機種によっては「オン」）、マンションの共聴アンテナなら「供給しない」を選ぶよう案内されています。

設定が合っているのに映らないときは、アンテナ線の差し込み、分配器の種類、天候、受信強度の数値を順に確認します。晴れていても家じゅうのテレビでBSの受信強度が目安を大きく下回るなら、BSアンテナの向きのずれやコンバーター、屋外の配線の故障が考えられるので、業者に点検を頼みましょう。

アクオスでBSが映らない原因を症状から見分ける

BSが映らないといっても、どのチャンネルが、どんなときに映らないのかによって疑う場所が変わります。まずはいまの状況を次の表に当てはめてみてください。

画面にエラー番号が出ているとき

画面にエラー番号が出ている場合は、その番号から原因を絞り込めます。「アンテナ電源を確認してください」という文章とE209が出ているなら、電源の設定や電気の通り道に問題があるという意味です。E209が出ているときの詳しい直し方は、シャープのテレビのE209エラーの原因と直し方にまとめています。地デジとBSの両方が映らずE202が出ている場合は、アンテナ線や受信の強さの確認が中心になります。

アクオスのアンテナ電源の設定を確認する

BSアンテナの皿の前に付いているコンバーターという部品は、電気がないと動きません。戸建てでは、テレビやレコーダー、ブースターの電源部のどれか1台から、アンテナ線を通して電気を送る必要があります。アクオスは発売時期やシリーズによってメニューの並びが違うので、シャープの取扱説明書で確認できた操作の例を表にしました。どの機種でも、先にリモコンでBS放送を選んでから操作します。

型番は本体の背面や側面のラベルで確認できます。メニューの名前が表と違うときは、シャープのサポートサイトで型番を入れて、その機種の取扱説明書を開いてください。取扱説明書には、「放送が受信できません」と表示されていてもアンテナ電源の設定はできると書かれています。なお、地デジにはアンテナ電源の設定はありません。

家の環境に合わせて選ぶ

取扱説明書では、個人でアンテナを設置している場合は「テレビ連動」、共聴アンテナにつないでいる場合などは「供給しない」を選ぶよう案内されています。家の環境ごとに整理すると次のとおりです。

「テレビ連動」は、テレビの電源が入っているあいだだけアンテナに電気を送る設定です。リモコンでテレビを消すとアンテナ電源も切れるので、テレビを消しているあいだにレコーダーでBSを録画したいなら、レコーダーからも電気を送る設定にしておく必要があります。また、テレビとアンテナのあいだにブースターなどをつなぐ場合は、その機器に専用の電源が必要だと取扱説明書に書かれています。

レコーダーを経由しているならレコーダーの設定も見る

アンテナ線をブルーレイレコーダーに通してからアクオスにつないでいる家では、レコーダーの設定も関係します。シャープの取扱説明書の困ったときの項目では、レコーダーの電源を切るとBS・110度CSが映らなくなる場合は、レコーダーのアンテナ電源を「入」にするよう案内されています。あわせて、レコーダーのアンテナの「入力」と「出力」を逆につないでいないかも確認しましょう。同じアンテナに複数の機器をつないでいると、電源を送るタイミングによって、どの機器からも電気が届かない状態になることもあります。

設定を変えたら電源を入れ直す

共聴アンテナなのに「テレビ連動」にしてしまった場合や、アンテナの接続を変えたときに通知が出たら、電源を入れ直すよう取扱説明書で案内されています。設定を直したあとはリモコンで電源を切って入れ直し、映るかを確かめてください。

設定のほかに自分で確認できること

アンテナ電源の設定が合っているのにBSが映らないときは、部屋の中でできる確認を順に試します。アンテナ線を抜き差しするときはテレビの電源を切っておきましょう。雷が鳴っているあいだは、アンテナ線や電源プラグに触らないでください。

1. BS用のアンテナ線を差し直す

アクオスの背面には、BS・110度CS用と地上デジタル用の2つのアンテナ入力端子がある機種が多くあります。BS用の線が地デジ用の端子に差さっていないか、プラグが奥まで入っているか、プラグの中心の細い芯線が曲がっていないかを確認します。取扱説明書では、BS・110度CS共用のアンテナとデジタル放送用のケーブルを使うよう案内されています。

2. 分配器や分波器が対応しているか確かめる

1本のアンテナ線を複数の部屋に分けている家では、分配器の種類にも注意が必要です。電気が通らない端子にアクオスをつないでいると、テレビからの電源がアンテナまで届きません。取扱説明書では、110度CSを見る場合はケーブルや分配器が110度CSの帯域（2.6GHz）に対応しているか、BS4Kを見る場合はSHマークの付いた機器やケーブルを使っているかを確認するよう書かれています。最近、分配器を追加したり交換したりしたなら、まずここを疑いましょう。

3. 天候が回復するまで待つ

BS・CSの電波は、強い雨や雪のときに弱まります。取扱説明書でも、アンテナに強い雨や雪が付いているときに映らなくなるのは気象条件によるもので故障ではないと説明されています。強風のあとから映らないなら、アンテナの向きが変わった可能性があります。晴れてからも映らない状態が続く場合は、別の原因を考えます。

4. 無線機器や電子レンジをテレビから離す

取扱説明書では、2.4GHz帯の無線機器や電子レンジをテレビの近くに置くと、受信感度に影響する場合があると注意されています。Wi-Fiルーターなどをテレビやアンテナ線のすぐそばに置いているなら、離して映り方が変わるかを試してください。

5. 電源プラグを抜いてテレビを再起動する

配線も設定も問題なさそうなのに映らない場合は、テレビの一時的な不調も考えられます。電源プラグを抜いて1分ほど待ってから差し直し、電源を入れ直してみましょう。録画中にプラグを抜くと録画が失敗することがあるので、録画が終わってから行ってください。メーカーを問わず、急にBSが映らなくなったときの確認の流れはBSアンテナが急に映らない原因と自分で直す手順でも紹介しています。

マンションやアパートの場合

集合住宅では、屋上のアンテナやブースターは建物の共用設備で、BSアンテナへの電気も建物側で送っているのが一般的です。アクオスの設定が「供給しない」になっているか、部屋の中の配線に問題がないかを確認しても映らない場合は、自分で業者を呼ぶのではなく、管理会社や大家さんに連絡しましょう。

受信強度でテレビ側かアンテナ側かを判断する

ここまで試しても映らないときは、アクオスの受信強度の表示を見てみましょう。取扱説明書に書かれている見方と目安は、機種によって違います。

この数字はアンテナの角度を合わせるための目安です。機種が違えば基準も変わるので、ほかのテレビの数字と比べず、お使いの機種の目安で判断してください。あわせて、家にほかのテレビやレコーダーがあれば、同じBSの番組が映るかを見比べると原因の場所が絞り込めます。

同じ壁の端子とアンテナ線につないだほかのテレビでは映るのに、アクオスだけ受信強度が上がらない場合は、テレビ本体の不具合も考えられます。保証期間内であれば、購入した販売店かシャープのサポート窓口に相談しましょう。反対に、どのテレビでも映らないならテレビを替えても直りません。BSアンテナは向きが少しずれただけでも映らなくなりますが、屋根やベランダの手すりに登って自分で調整するのは転落の危険があるのでやめてください。地デジも映らずE202が出ている場合は、アクオスのE202エラーの対処法の手順もあわせて確認してください。

一部のチャンネルや4K放送だけ映らないとき

BSのほとんどのチャンネルは映るのに、一部だけが映らない場合は、アンテナの故障ではないこともあります。

有料放送は契約が必要

取扱説明書では、WOWOWやスターチャンネルなどは有料放送で、見るには視聴契約が必要だと案内されています。無料のBS放送は映っていて、有料のチャンネルだけ映らない場合は、まず契約の状態を確認しましょう。

4K放送は左旋に対応した機器が必要なことがある

BS4K放送の中には、これまでのBS放送と同じ「右旋」の電波だけでなく、新しく使われるようになった「左旋」の電波で送られているチャンネルがあります。取扱説明書では、4K放送が受信できないときは「信号レベル」で信号品質と信号強度を確認し、BS4Kスキャンでチャンネル情報を取り直すよう案内されています。そのうえで、分配器や分波器、ブースター、ケーブルが左旋に対応していない可能性があるとも書かれています。右旋だけに対応した古いBSアンテナでは左旋の放送は受信できないので、見たいチャンネルが左旋の場合は、4K8K対応のアンテナや配線機器への交換を考えます。

BSアンテナ側が原因のときの修理費用の目安

BSアンテナや屋外の配線に原因がある場合は、修理や交換が必要です。下の表は、アンテナ工事について公開されている複数の料金情報をもとにした一般的な目安です。屋根の形や設置する高さ、使う部材、業者によって金額は変わるため、実際の費用は見積もりで確認してください。

見積もりを頼むときは、表の金額にアンテナ本体などの部材費が含まれているか、出張費や高所作業費が別にかかるか、見積もりのあとで追加料金が出る条件があるかを、作業の前に確認しておくと安心です。BSアンテナはコンバーターだけを交換するより、アンテナ本体ごと交換するのが一般的です。

台風や落雷のあとに壊れたなら火災保険も確認する

台風・強風・雪・落雷などの自然災害でBSアンテナやブースターが壊れた場合は、加入している火災保険の補償の対象になることがあります。ただし、経年劣化による故障は対象外で、補償されるかどうかや自己負担額は契約内容によって変わります。申請は契約者本人が保険会社に行うものなので、修理の前に壊れた箇所の写真を残し、契約内容を確認しておきましょう。

アクオスでBSが映らないときに相談できるアンテナ工事業者

設定や配線を見直してもBSが映らない場合は、受信の強さの測定から原因の特定、修理までまとめて対応できるアンテナ工事業者に相談しましょう。見積もりの頼みやすさや受付時間の長さに強みがある業者を紹介します。

まとめ

アクオスでBSが映らないときは、テレビの故障とは限りません。次の順番で確認していきましょう。

• 地デジとBSのどちらが映らないか、ほかのテレビでも映らないかを確かめる
• BS放送を選び、アンテナ電源の設定を住まいに合わせて選ぶ
• レコーダーを経由しているなら、レコーダー側の設定も見る
• アンテナ線の差し直しと、分配器が対応品かを確認する
• 天候の回復を待ち、無線機器をテレビから離してみる
• 受信強度を機種ごとの目安と比べる

どのテレビでも受信強度が上がらない、台風や落雷のあとから映らないといった場合は、BSアンテナの向きのずれやコンバーター、屋外の配線に原因がある可能性が高くなります。高所での作業は危険なので自分で直そうとせず、アンテナ工事の業者に点検と見積もりを依頼しましょう。