maxzenテレビのE202エラーの直し方！受信できない原因と対処法

maxzen（マクスゼン）のテレビをつけたら「E202」の表示が出て、番組が映らない。手ごろな価格で買ったテレビだけに「もう壊れたのでは」と心配になりますよね。

先にお伝えすると、E202は「放送の電波がテレビまで届いていない」ことを知らせる表示で、テレビ本体の故障を示すものではありません。maxzenの公式サポートでも、映像が出ないときはまずアンテナの接続とアンテナレベル（電波の強さ）を確認するよう案内されています。多くの場合、配線の見直しやチャンネル設定のやり直しで直るか、そうでなければアンテナ設備の点検が必要かのどちらかに分かれます。

この記事では、maxzenの公式サポートで確認できた内容をもとに、E202の意味、自分で試せる確認の手順、アンテナレベルの目安、BS・CSだけ映らないときの確認ポイント、アンテナの修理が必要になったときの費用の目安を順番に解説します。

maxzenのテレビに出るE202とは？まず「どこまで映らないか」を確かめる

E202は、地上デジタルやBS・110度CSの放送を受信できないときに表示されるエラーコードです。国内メーカーのテレビやレコーダーで同じような意味で使われていて、受信状態が少し悪いときに出るE201よりも一段階重い「放送を受信できていない」状態を表します。

電波は、屋根や壁のアンテナからブースター・分配器・壁のアンテナ端子・アンテナケーブルを通ってテレビに届きます。この通り道のどこで途切れているかを探すのが、E202を直す近道です。

なお、maxzenにはネット動画を見るための「チューナーレス」のテレビもあります。チューナーを持たない機種はアンテナをつないでも地デジやBSを映せないので、お使いの型番がチューナー搭載のモデルかどうかも念のため確かめておきましょう。

家のほかのテレビと見比べると原因の場所が分かる

家にテレビやレコーダーが複数あるなら、まず次の点を見比べてみてください。原因がありそうな場所を大きく絞り込めます。

maxzenのテレビだけ映らない

そのテレビの設定や、その部屋のアンテナケーブル・壁の端子に原因がある可能性が高い。部屋の中の対処で直ることが多いケースです

家じゅうのテレビが映らない

屋外のアンテナやブースター、分配器など家全体の設備に原因がある可能性が高い

地デジは映るがBS・CSだけ映らない

天候、BS・CSアンテナの状態や電源、端子のつなぎ方を疑う

一部のチャンネルだけE202になる

チャンネル設定のずれや、特定の電波だけ弱くなっている可能性

台風や強風、大雪のあとから家じゅうのテレビが映らなくなった場合は、アンテナが傾いたり倒れたりしていることが考えられます。屋根に上って確かめるのは転落の危険があるため、地上から見える範囲の確認にとどめ、早めにアンテナ工事の業者へ点検を頼みましょう。

maxzen公式サポートの案内に沿って試すE202の直し方

ここからは、部屋の中で安全にできることを順番に試していきます。屋根やベランダの外側での作業は必要ありません。雷が鳴っているあいだは、感電のおそれがあるのでアンテナケーブルや電源プラグには触らないでください。

手順1：アンテナケーブルが正しくつながっているか確認する

maxzenの公式サポートでは、映像が出ない・きれいに映らないときに、まずアンテナが正しく接続されているかを確認するよう案内されています。壁の端子からテレビ背面のアンテナ端子までのケーブルを、両側とも一度抜いて差し直しましょう。あわせて次の点も見てください。

• ケーブルの先端の芯線（中心の細い線）が折れたり曲がったりしていないか。maxzenの公式サポートでも、芯線が傷んでいる場合はアンテナケーブルの交換が案内されています
• 地デジのケーブルとBS・CSのケーブルを逆の端子に差していないか
• レコーダーを経由している場合、レコーダーの「入力」と「出力」を逆につないでいないか
• 家具の裏でケーブルが強く折れ曲がったり、踏まれてつぶれたりしていないか

レコーダーを経由しているなら、いったんレコーダーを外してテレビに直接つないでみると、どちらに原因があるかを切り分けられます。ほかの部屋に映っているテレビがあれば、そのケーブルと入れ替えてみるのも確実な確かめ方です。

手順2：壁の端子が「混合」か「分かれている」かを確かめる

maxzenの公式サポートによると、室内のアンテナ端子は地上デジタルとBS・CSを1本にまとめて出しているものが一般的ですが、BS・CS専用の端子が別に分かれている場合もあります。壁の端子が1つで、テレビ側に地デジ用とBS・CS用の端子が分かれているなら、分波器で2本に分けてそれぞれの端子につなぎます。壁に端子が2つある家では、地デジ用とBS・CS用を取り違えていないかを確認しましょう。

手順3：室内のブースターの電源を確認する

卓上タイプのブースターや、ブースターの電源部を室内に置いている家では、その電源が入っているかを確認します。電源プラグが抜けていたり、雷のあとでランプが消えていたりすると、家じゅうのテレビが映らなくなることがあります。差し直してもランプがつかない場合は、ブースターや電源部の故障が考えられます。

手順4：チャンネル設定をやり直す

一部のチャンネルだけE202になる場合や、引っ越しのあとに映らなくなった場合は、チャンネル設定がいまの受信環境と合っていないことがあります。maxzenの公式サポートでは、テレビを設置して最初に電源を入れるとチャンネル設定の画面が表示され、画面のガイドに従って地域などを設定する流れが案内されています。引っ越しやアンテナ工事のあとは、メニューからチャンネルの再スキャン（初期スキャン）を行い、住んでいる地域で受信できるチャンネルを探し直しましょう。メニューの名前や場所は機種によって異なるため、お使いの型番の取扱説明書で確認してください。取扱説明書はmaxzenの公式サイトからダウンロードできます。

なお、E202が出ている状態で再スキャンをしても、電波が届いていなければチャンネルは見つかりません。手順1〜3で配線と電源を確かめてから行うのがおすすめです。

手順5：電源を入れ直してみる

配線も設定も問題なさそうなのに映らない場合は、テレビの一時的な不調も考えられます。電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてしばらく待ってから差し直してみましょう。maxzenの公式サポートでも、電源ランプが点滅しているときは電源プラグを抜いて15秒ほど待ってから差し直すよう案内されています。録画中に電源プラグを抜くと録画データに影響が出るおそれがあるので、録画が終わってから行ってください。

また、B-CASカードに関するエラーメッセージが出ている場合はE202とは原因が別です。公式サポートでは、カードがカチッと音がするまで正しい向きで差し込まれているかの確認や、ICチップ（金色の部分）を乾いた柔らかい布で拭く方法が案内されています。

アンテナレベルの目安は60以上｜数値で原因を見分ける

自分で直せる範囲なのか、アンテナ設備の問題なのかを見分ける手がかりになるのが、アンテナレベル（受信レベル）です。maxzenの公式サポートでは、チャンネルによって電波の強さが違い、視聴できるレベルに届かないことがあるとしたうえで、受信レベルは推奨値の60以上を保つよう案内されています。アンテナレベルを表示するメニューの場所は機種によって違うので、取扱説明書で確認してください。

数値の見方は、次の表を目安にしてください。

maxzenの公式サポートでも、天候や電波の強さによって映像や音声が途切れることがあり、その場合はアンテナの向きや高さを調整して電波を強くするか、ブースターを設置することが勧められています。アンテナの向きや高さを変えるには屋根に上る必要があることが多いので、自分では行わず業者に任せましょう。受信レベルが低いときの原因の見分け方はアンテナレベルが低い原因と対処法でも詳しく解説しています。

BS・CSだけE202が出るときの確認ポイント

地デジは映るのにBS・CSだけでE202が出る場合は、地デジとは別の原因を疑います。maxzenの公式サポートでは、BS・110度CSデジタル放送が映らないときは、BS・CSアンテナの状態と、有料チャンネルなら契約の状況を確認するよう案内されています。あわせて、次の点も見直してください。

天候

強い雨や雪のときは、衛星からの電波が弱まり一時的に映らなくなることがあります。天気が回復してから確認します

アンテナへの電源

BS・CSアンテナは、テレビやレコーダー、ブースターなどから電気を送ってもらって動きます。戸建てでこのテレビからアンテナに電源を送っている場合は、テレビのアンテナ電源の設定を取扱説明書で確認しましょう。マンションなど建物の設備から電源が送られている場合は、テレビから送る必要はありません

BSアンテナの向き

晴れていてもBS・CSだけ映らないなら、強風などでアンテナの向きがずれている可能性があります

新BS（4K放送など）だけ映らない

maxzenの公式サポートでは、同社のBS・CSチューナー搭載モデルは新BSに対応しているとしたうえで、新BSだけ映らない場合はアンテナやブースターが新BSに対応していない可能性があると案内されています

BS・CSのE202について、原因と業者に頼むかどうかの判断基準はBSアンテナのE202エラー原因と直し方でさらに詳しく解説しています。

ほかのテレビでも映らないならアンテナ設備の故障を疑う

配線、チャンネル設定、電源の入れ直しまで試してもアンテナレベルが低いまま、あるいはチャンネルが見つからないままなら、原因はmaxzenのテレビではなく、家のアンテナ設備にある可能性が高くなります。反対に、ほかのテレビでは同じケーブルで問題なく映るのにmaxzenのテレビだけ映らない場合は、テレビ側の不具合も考えられるため、取扱説明書に記載されているmaxzenのサポート窓口に相談しましょう。戸建てでアンテナ側に原因があるときによく見られるのは、次のようなケースです。

メーカーを問わず共通するE202の原因と、アンテナ側の不具合の見分け方はテレビのE202エラーの原因と直し方で解説しています。同じく手ごろな価格帯のテレビとして、TCLテレビのE202エラーの直し方もあわせて参考にしてください。

アパート・マンションは管理会社か大家さんへ

アパートやマンションの屋上アンテナや共用部のブースターは、建物の設備です。自分の部屋の配線とテレビの設定を見直しても直らないときは、業者を呼ぶ前に管理会社や大家さんへ連絡しましょう。ほかの部屋でも映っていないなら、建物全体の設備トラブルの可能性が高くなります。

アンテナが原因だった場合の修理費用の目安

アンテナ設備の修理費用は、どこをどう直すかで大きく変わります。下の表は、アンテナ工事について公開されている複数の料金情報をもとにした一般的な目安です。屋根の形や高さ、使う部材、業者によって前後するため、作業の前に必ず見積もりで確認してください。

見積もりを頼むときは、受信レベルの測定や原因調査に費用がかかるかどうか、出張費や高所作業費が別にかかるか、見積もりのあとで追加料金が発生する条件があるかを、作業前に確かめておくと安心です。テレビの買い替えを考える前に、アンテナ側かテレビ側かを切り分けておくと無駄な出費を防げます。

台風・強風・雪・落雷などの自然災害でアンテナが壊れた場合は、火災保険の補償の対象になることがあります。ただし、経年劣化による故障は対象外で、補償されるかどうかや自己負担額は契約内容によって変わります。申請は契約者本人が保険会社に行うものなので、まず契約内容を確認し、修理の前に壊れた箇所の写真を残しておきましょう。

maxzenのテレビのE202を相談できるアンテナ工事業者

設定や配線を見直してもE202が消えないなら、受信レベルの測定から原因の特定、修理までまとめて任せられるアンテナ工事業者に相談するのが早道です。急ぎの対応や、受付時間の長さ・見積もりの頼みやすさに強みがある業者を紹介します。

まとめ

maxzenのテレビに出るE202は、放送の電波がテレビまで届いていないことを知らせる表示で、テレビの故障とは限りません。次の順番で確認していきましょう。

• ほかのテレビでも映らないかを見比べ、原因がありそうな場所を絞る
• アンテナケーブルを差し直し、芯線の傷みや地デジ・BS／CSの差し間違いがないかを確認する
• 壁の端子が混合か分かれているかを確かめ、ブースターの電源も確認する
• 配線を確かめてからチャンネルの再スキャンを行い、電源も入れ直してみる
• アンテナレベルを確認し、推奨値の60を下回るならアンテナ側を疑う
• BS・CSだけ映らないなら、天候とアンテナへの電源、アンテナの向きを確認する

それでもアンテナレベルが低いままの場合や、家じゅうのテレビが映らない、台風や強風のあとから映らないといった場合は、アンテナの向きのズレやブースターの故障など屋外設備の不具合が考えられます。屋根の上の作業は危険なので自分で直そうとせず、アンテナ工事の業者に点検と見積もりを依頼しましょう。