ハイセンスのE203エラーの原因と直し方！放送中なのに映らない時の対処法

ハイセンスのテレビにE203が出たら、まずは番組表でそのチャンネルが放送中かどうかを確かめてください。E203は多くのテレビで「選んだチャンネルが放送を休止している・放送を終えている」ときに出る表示で、放送休止の時間帯なら待てば自然に映ります。一方、ハイセンスの公式FAQではE203をE202と並ぶ「地デジが受信できない」ときのエラーとして扱っており、放送中なのに出るならアンテナ線の接続・信号レベルの確認・再スキャン・電源の入れ直しを順に試します。それでも信号レベルが低いまま、家中のテレビで同じチャンネルが映らないといった場合は、アンテナや配線など受信設備の不具合が考えられます。

ハイセンスのテレビに出るE203はどんなエラー？

E201〜E203のような「E20」で始まる番号は、テレビが放送をうまく映せないときに画面に出るコードです。E203は、ほかのテレビメーカーの取扱説明書では「現在放送されていません」という意味の表示として説明されることが多く、深夜や早朝の放送休止、設備点検による休止の時間帯に、そのチャンネルを選ぶと表示されます。

ハイセンスの公式FAQには、E203を単独で説明したページは見当たりません。そのかわり「地デジの特定チャンネルや全チャンネルが受信できずE202やE203が出る」といった質問の中で、E202と同じ受信トラブルとして扱い、アンテナ線の抜けや差し間違い、再スキャンなどの確認を案内しています。つまりハイセンスでE203が出たときは、放送休止と受信トラブルの両方を疑って切り分けていくのが確実です。

時間をおいて選び直したときに表示がE202に変わる場合は、放送休止ではなく受信そのものがうまくいっていない状態です。その場合はハイセンスのテレビでE202が出たときの直し方もあわせて確認してください。

大雨や大雪のときは一時的に映らないこともある

強い雨や雪、雷のときは電波が弱まり、一時的にE203やE202が出ることがあります。特にBS・CSは天候の影響を受けやすい放送です。天気が原因なら回復すれば映るので、荒れた天気の最中にベランダや屋根へ出てアンテナを確かめるのはやめましょう。

晴れているのに何日もE203が続く、ほかのチャンネルでも出る、家の別のテレビでも映らないといった場合は、放送休止以外の原因が考えられます。自分で確かめても原因の見当がつかないときは、無料で現地調査と見積もりをしてくれる業者に見てもらうのも一つの方法です。

最初に番組表とほかのチャンネルで放送休止かを確かめる

E203が出たら、番組表を開いてそのチャンネルが今放送している時間かどうかを見ます。放送休止や放送終了の時間帯なら、テレビにもアンテナにも問題はありません。放送が始まれば自然に映るので、そのまま待ちましょう。

あわせて次の点を確かめておくと、このあとの切り分けがぐっと楽になります。

• 別のチャンネルに切り替えると普通に映るか
• E203が出るのは地デジ・BS・CSのうち一つの放送だけか
• 映らないのは1〜2局だけか、すべてのチャンネルか
• 家にあるほかのテレビやレコーダーでも、同じチャンネルが映らないか
• 掃除や模様替え、レコーダーの接続など、映らなくなる直前に何かしたか

番組表で放送中なのにE203が出る、あるいは一部のチャンネルがずっと映らないときは、次の対処を上から順に試してください。

放送中なのにE203が出るときにハイセンスで試せる対処

ここで紹介するのは、ハイセンスの公式FAQで案内されている確認のうち、部屋の中で安全にできるものです。メニューの名前は機種によって少し違うことがあるので、画面の表示が違うときは取扱説明書もあわせて確認してください。

1. アンテナ線の抜けと差し間違いを確認する

公式FAQで受信できない原因としてよく挙げられているのが、アンテナ線の接続の問題です。掃除機を引っかけて差し込み式のケーブルが抜けかけていることもあるので、壁のアンテナ端子とテレビ側の両方を確かめます。

• 壁側とテレビ側のどちらかでアンテナ線が抜けかけていないか
• ケーブルの先の芯線が曲がったり折れたり、さびたりしていないか
• 地デジ用のケーブルをBS・CSの端子に差していないか（逆の差し間違いも含む）
• 地デジとBSが1本で来ている場合に、分波器を通してから正しい端子へつないでいるか
• 分配器を使っている場合に、各ケーブルがしっかり差さっているか

2. レコーダー経由ならテレビに直接つないでみる

レコーダーをつないでから映らなくなった場合は、レコーダーのアンテナ端子の抜けや、入力と出力の逆差しを確認します。公式FAQでは、レコーダーを経由すると信号が弱まることがあるため、壁のアンテナ端子からテレビへ直接つないで確かめる方法も案内されています。直接つないで映るなら、レコーダーまわりの配線を見直しましょう。

3. 信号レベルと信号品質を確認する

次に、E203が出るチャンネルの受信状態を数値で見ます。ハイセンスの公式FAQで案内されている操作は次のとおりです。

推奨値に届いていれば、受信状態に大きな問題はないと考えられるので、次の再スキャンに進みます。信号レベルや信号品質が0の場合や、推奨値を大きく下回る場合は、テレビの設定ではなくアンテナなどの受信環境に原因がある可能性が高くなります。

反対に、電波が強すぎて画面が乱れたり映ったり映らなかったりするときは、アッテネーター（電波を弱める機能）を「オン」にすると改善することがあると公式FAQに書かれています。部屋に卓上タイプのブースターがあるなら、電源が入っているかも確認しましょう。

4. 地上デジタルの再スキャンをする

一部のチャンネルだけ映らない場合は、再スキャンで受信できるようになることが多いと公式FAQで案内されています。操作は［設定］→［放送受信設定］→［地上デジタル設定］→［地上デジタルスキャン設定］から［再スキャン］を選びます。

再スキャンで直らなければ、同じメニューの［初期スキャン］を試します。初期スキャンはチャンネル設定をいったん設定し直す方法なので、まずは再スキャンから始めるのがおすすめです。

5. 電源を入れ直す

本体の動作が一時的に不安定になっているだけなら、電源の入れ直しで直ることがあります。公式FAQでは、電源ボタンの長押しによる再起動や、コンセントを抜いて数分（4〜5分ほど）待ってから差し直す方法が紹介されています。録画中に電源を抜くと録画が失敗するので、録画予約の時間帯は避けましょう。

6. 最後の手段として「すべての初期化」

ここまで試しても直らないときの最後の手段が、［設定］→［その他の設定］→［設定の初期化］→［すべての初期化］です。初期化のあとは「はじめての設定」の画面からチャンネルなどを設定し直す必要があります。ほかの対処を一通り試してから行いましょう。

信号レベルが低いままならアンテナ側を疑う

再スキャンや再起動をしても、放送中のはずのチャンネルでE203やE202が出続け、信号レベルも低いままなら、テレビ本体ではなくアンテナ側の受信状態を疑います。ハイセンスの公式FAQでも、ほかの部屋のテレビも同じ症状ならテレビではなくアンテナなどの信号環境が原因と考えられ、雷や老朽化でブースターの電源が切れていることもあると案内されています。

地デジは放送局ごとに電波の強さや届く方向が違うことがあり、アンテナの向きが少しずれただけで一部のチャンネルだけ映らなくなることがあります。チャンネルごとの原因の見分け方は地デジで特定のチャンネルだけ映らない原因と対処法で詳しく解説しています。メーカーを問わないE203の原因はテレビのE203エラーの原因と直し方も参考にしてください。

アンテナの向きの調整や交換は屋根の上での作業になり、転落の危険が大きいので自分では行わないでください。地上や窓から見てアンテナが傾いていないかを確かめるくらいにとどめ、点検は業者に任せましょう。マンションやアパートで共同のアンテナを使っている場合は建物の設備が原因のこともあるので、部屋の中を確認しても直らなければ管理会社や大家さんに連絡します。

アンテナの修理が必要になったときの費用の目安

アンテナ側の修理が必要になったときの費用は、作業の内容によって変わります。下の表は、アンテナ工事について公開されている複数の料金情報をもとにした一般的な目安です。屋根の形や設置する高さ、使う部材、業者によって前後するので、作業の前に見積もりを必ず確認してください。

見積もりを頼むときは、受信レベルの測定や原因の調査に費用がかかるか、見積もりのあとに追加料金が出る条件があるかを、作業の前に聞いておくと安心です。

台風・強風・雪・落雷などの自然災害でアンテナが壊れた場合は、火災保険の補償の対象になることがあります。ただし、経年劣化による故障は対象外で、補償されるかどうかや自己負担の額は契約内容によって変わります。申請は契約者本人が保険会社に行うものなので、まず契約内容を確かめ、修理の前に壊れた箇所の写真を残しておきましょう。

ハイセンスのE203が直らないときにおすすめのアンテナ工事業者

番組表の確認や再スキャン、電源の入れ直しをしてもE203やE202が消えないときは、信号レベルの測定から原因の特定、修理までまとめて任せられる業者に相談するのが近道です。急ぎの対応や見積もりの頼みやすさに強みがある業者を紹介します。

まとめ

ハイセンスのテレビに出るE203は、放送休止中のチャンネルを選んでいるだけのこともあれば、E202と同じように電波をうまく受信できていないこともあります。次の順番で確かめてみてください。

1. 番組表で放送休止の時間帯かどうかを見て、別のチャンネルに切り替える
2. 天気が荒れているときは、回復するまで待つ
3. アンテナ線の抜け・芯線の曲がり・地デジとBSの差し間違いを確認する
4. レコーダー経由なら、テレビに直接つないで映るかを見る
5. E203が出るチャンネルの信号レベル（推奨30〜65）と信号品質（推奨43以上）を確認する
6. 再スキャン、初期スキャン、電源の入れ直しを順に試す

それでも信号レベルが低いまま、家中のテレビで同じ症状が出る、台風や強風のあとから映らないといった場合は、アンテナの向きのズレやケーブル・ブースターの不具合が考えられます。屋根の上の作業は危険なので自分で直そうとせず、アンテナ工事の業者に点検と見積もりを頼みましょう。