ビエラでBSが映らない原因と直し方！アンテナ電源とアンテナレベルの確認

パナソニックのビエラで地デジは映るのにBSだけ映らないときは、BS用のアンテナ線のつなぎ間違いか、BSアンテナへ電気を送る「アンテナ電源」の設定が家に合っていないことがよくあります。まずはビエラ背面の「BS・CS」端子に線が差さっているかを見て、受信設定の「衛星」でアンテナ電源を確かめてください（戸建てで自分の家のBSアンテナにビエラから電気を送るなら「オン」、マンションの共同アンテナなら「オフ」）。

そのうえでアンテナレベルを見て、パナソニックが案内している目安（BS・110度CSは50以上、4Kチューナー内蔵機種の4K放送は54以上）に届かない状態が晴れた日も続くなら、BSアンテナの向きのずれやコンバーター、屋外の配線の故障が考えられます。

ビエラでBSが映らない原因を症状から見分ける

BSが映らないといっても、画面に出ている表示や、どのチャンネルが映らないかによって疑う場所が変わります。まずはいまの状況を次の表に当てはめてみてください。

画面に番号が出ているときは、その番号に合った手順から試すのが近道です。E202が出ている場合はビエラでE202が出たときの直し方、番組表で放送時間なのに「E203」が出る場合はビエラのE203の記事が合っています。この記事では、番号が出ないままBSが映らない場合も含めて、BSならではの確認の順番を説明します。

ビエラの品番を先に確かめておく

ビエラは、品番が「TH」で始まる機種と、「TV」で始まるFire TV搭載の機種とでメニューの名前や操作の順番が違います。本体の背面や側面のラベル、または取扱説明書の表紙で品番を確かめてから、このあとの手順に進んでください。

まずはBS・CSのアンテナ線のつなぎ方を確認する

パナソニックのサポート情報では、BS・CSの放送が映らないときは、アンテナ線がテレビの「BS・CS」と書かれた端子につながっているかを確認するよう案内されています。BSが映らない原因として意外に多いのが、この差し間違いや差し込みの甘さです。作業の前にはビエラの電源を切っておきましょう。

1. テレビ背面の端子を確かめる

ビエラの背面には「地上デジタル」と「BS・CS」の2つのアンテナ入力端子があります。BS用の線が地デジ用の端子に差さっていないか、プラグが奥まで入っているか、プラグの中心の細い芯線が曲がっていないかを見てください。

2. 壁の端子と分波器を確かめる

壁のアンテナ端子が2つある場合は、「BS・CS」と書かれた側からビエラのBS・CS端子へつなぎます。壁の端子が1つで、地デジとBSの電波が1本の線にまとめて来ている家では、分波器で2本に分けてからつなぐ必要があります。分波器の出力側の「BS・CS」と「UHF（地デジ）」を逆に差していないかも確認しましょう。

3. レコーダーや分配器を経由しているなら直結して試す

取扱説明書では、4K放送や110度CS放送が映らないときに、4Kや110度CSに対応していない録画機器や分配器を経由していないかを確認するよう案内されています。間にレコーダーや分配器がある場合は、いったん外して、壁の端子からビエラのBS・CS端子へ1本の線で直接つないで試すと、原因の場所を絞り込めます。

ビエラのアンテナ電源の設定を確認する

BSアンテナの皿の前に付いているコンバーターという部品は、電気がないと動きません。戸建てで自分の家にBSアンテナを付けている場合は、テレビかレコーダー、ブースターの電源部のどれか1台から、アンテナ線を通して電気を送る必要があります。テレビを買い替えた直後や、レコーダーを外した直後からBSが映らないなら、この設定がずれていることがよくあります。

アンテナ電源の設定がある場所

パナソニックの案内では、品番が「TH」で始まるビエラは［メニュー］から「機器設定」→「設置設定」→「受信設定」→「衛星」と進んだ画面に「アンテナ電源」があります。Fire TV搭載のビエラ（一部の機種を除く）は、ホーム画面の「設定」から「ライブTV」→「放送オプション」→「受信設定」→「衛星デジタル」と進みます。機種やソフトウェアのバージョンでメニューの名前が変わることがあるため、見つからないときは型番の取扱説明書で確認してください。品番ごとの細かい操作の違いは、ビエラのE209エラーの直し方で表にまとめています。

Fire TV搭載ビエラの取扱説明書でも、一戸建てなど個別のアンテナで受信する場合はオン、マンションなど共同のアンテナで受信する場合はオフにするよう書かれています。

オンにするとE209が出るならショートを疑う

アンテナ電源をオンにしたとたんにE209が出る場合は、アンテナ線の先端や屋外の配線のどこかで、電気の通り道がショートしている可能性があります。この場合はオンのまま使い続けず、先にアンテナ線の先端を確認してください。

分配器が電気を通すタイプかも確かめる

1本のアンテナ線を複数の部屋に分けている家では、分配器の端子によっては電気を通さないものがあります。ビエラから電気を送っていても、途中の分配器で止まっているとBSアンテナまで届きません。分配器を最近足したり交換したりしたなら、全端子に電気が通るタイプかを確認しましょう。ブースターがある家では、ブースターの電源部から電気を送っていることが多いので、ビエラ側はオフのままで正しい場合もあります。

アンテナレベルを見て「テレビ側かアンテナ側か」を判断する

端子と設定を直しても映らないときは、アンテナレベルの数値で受信の状態を確かめます。パナソニックのFAQでは、ビエラのアンテナレベルは次の操作で確認できると案内されています。

BSのアンテナレベルの目安

パナソニックのFAQでは、受信の目安を地上デジタル放送は44以上、BS・110度CSデジタル放送は50以上、4Kチューナー内蔵のビエラの4K放送は54以上としています。アンテナレベルは天候や季節で変わることがあり、変動が大きいときや目安を下回るときは、チャンネルによって映らないことがあるとされています。

同じ壁の端子とアンテナ線につないだほかのテレビでは映るのにビエラだけ映らない場合は、ビエラを再起動してみてください。電源プラグを抜いて5秒以上たってから差し込み、電源を入れ直します。それでも直らなければテレビ本体の不具合も考えられるので、保証期間内なら購入した販売店かパナソニックのサポート窓口に相談しましょう。反対に、どのテレビでもBSが映らないなら、テレビを替えても直りません。

天候や4K放送など設定以外で確かめたいこと

強い雨や雪のときは回復を待つ

取扱説明書では、衛星デジタル放送は雨・雷・雪に弱く、着雪や雨、雷雲による電波の弱まりや、強風によるアンテナの揺れで映像や音声が出なくなることがあると説明されています。画質や音質が少し悪くなる程度なら、雨の日に降雨対応放送へ切り換わっていることもあり、天候が回復すれば元に戻ります。晴れてからも映らない状態が続く場合は、ほかの原因を考えます。メーカーを問わず、BSが急に映らなくなったときの確認手順はBSアンテナが急に映らない原因と自分で直す手順でも紹介しています。

BS4Kの一部のチャンネルだけ映らないとき

BSの2K放送は映るのに、BS4Kの一部のチャンネルだけ映らない場合は、アンテナや分配器、ブースター、経由している録画機器が4K（左旋）に対応していないことがあります。取扱説明書では、SHマークの付いた4K対応の機器を使うことと、左旋に対応したアンテナに替えたあとは「かんたん設置設定」をやり直してチャンネルを設定し直すことが案内されています。

有料チャンネルだけ映らないときは契約を確認する

WOWOWなどの有料チャンネルだけが映らない場合は、アンテナではなく視聴契約の問題のことがあります。取扱説明書では、有料放送の視聴手続きが済んでいるかを確認し、ACAS番号を確かめて受信契約先に問い合わせるよう案内されています。

屋根やベランダに登ってアンテナを動かさない

BSアンテナは向きが少しずれただけでも映らなくなりますが、屋根やベランダの手すりに登って自分で向きを直すのは転落の危険があるのでやめてください。アンテナの向きの調整は、アンテナレベルを測りながら作業できる業者に任せるのが安全です。

BSアンテナ側が原因のときの修理費用の目安

BSアンテナや屋外の配線に原因がある場合は、修理や交換が必要です。下の表は、アンテナ工事について公開されている複数の料金情報をもとにした一般的な目安です。屋根の形や設置する高さ、使う部材、業者によって金額は変わるため、実際の費用は見積もりで確認してください。

このほか、設置場所によっては高所作業費や出張費が別にかかることがあります。見積もりを頼むときは、表の金額にアンテナ本体などの部材費が含まれているか、見積もりのあとで追加料金が出る条件があるかを、作業の前に確認しておくと安心です。BSアンテナはコンバーターだけを交換するより、アンテナ本体ごと交換するのが一般的です。

台風や落雷のあとに壊れたなら火災保険も確認する

台風・強風・雪・落雷などの自然災害でBSアンテナやブースターが壊れた場合は、加入している火災保険の補償の対象になることがあります。ただし、経年劣化による故障は対象外で、補償されるかどうかや自己負担の額は契約内容によって変わります。申請は契約者本人が保険会社に行うものなので、修理の前に壊れた箇所の写真を残し、契約内容を確認しておきましょう。

マンションやアパートの場合は管理会社に連絡する

集合住宅では、屋上のBSアンテナやブースターは建物の共用設備です。ビエラのアンテナ電源をオフにして、部屋の中の配線を確かめても映らない場合は、自分で業者を呼ばずに管理会社や大家さんに連絡しましょう。同じ建物のほかの部屋でもBSが映らないかを伝えると、原因を調べてもらいやすくなります。

ビエラでBSが映らないときに相談できるアンテナ工事業者

設定や配線を見直してもBSが映らない場合は、アンテナレベルの測定から原因の特定、修理までまとめて対応できるアンテナ工事業者に相談しましょう。見積もりの頼みやすさや受付時間の長さに強みがある業者を紹介します。

まとめ

ビエラでBSが映らないときは、テレビの故障とは限りません。次の順番で確かめていきましょう。

1. 画面にE202やE209などの番号が出ていないかを見る
2. アンテナ線がビエラの「BS・CS」端子に差さっているかを確かめる
3. 受信設定の「衛星」でアンテナ電源を家に合わせてオンかオフにする
4. 分配器やレコーダーを外して壁の端子から直結して試す
5. アンテナレベルがBSの目安の50以上あるかを確かめる
6. BS4Kや有料チャンネルだけなら、4K対応の機器と契約を確認する

晴れた日もアンテナレベルが上がらない、家じゅうのテレビでBSが映らない、台風や落雷のあとから映らないといった場合は、BSアンテナの向きのずれやコンバーター、屋外の配線に原因がある可能性が高くなります。高所での作業は危険なので自分で直そうとせず、アンテナ工事の業者に点検と見積もりを依頼しましょう。