スカパーが映らない原因と直し方！アンテナレベルの確認と業者の目安

スカパー！が映らないときは、「契約・放送側の都合」「天気」「配線や機器の不具合」「アンテナの受信レベル不足」のどれかが原因です。契約の手続き直後や放送障害なら待てば戻り、ケーブルの緩みなら差し直せば直ります。天気が回復しても、配線を確かめても映らず、アンテナレベルが低いままなら、アンテナの向きのズレやコンバーターの劣化が考えられ、屋根やベランダでの角度調整・部品交換が必要です。

まずは画面に出ている表示と、BSも映らないのかを確かめると、どこを直せばよいかの見当がつきます。

まず確認したいのは「どのスカパー！か」と画面の表示

「スカパー！」には、受信する衛星とアンテナが違うサービスがあります。どちらを見ているかで、確かめる場所が変わります。

テレビのリモコンの「CS」ボタンで見ているなら、110度CSの「スカパー！」です。BSと同じアンテナで受信しているので、BSも一緒に映らないかどうかが大きな手がかりになります。専用チューナーで見ている「プレミアムサービス」は、BSとは別の方向に向けたアンテナを使うため、BSが映っていてもプレミアムだけ映らないことがあります。

画面の表示で原因の見当をつける

スカパー！の公式FAQでは、テレビで「E202（0020）」「E201」「信号が受信できません」と表示されて映らない場合と、プレミアムサービスのチューナーで「ANT-001」「ANT-003」「P001」「受信できません」と表示される場合の対処が案内されています。どちらも、電波がうまく届いていないことを示す表示です。一方で、「契約されていません」のような案内が出るときは、アンテナではなく契約の情報がまだ届いていない可能性があります。

契約や放送側が原因で映らないとき

アンテナや配線を疑う前に、契約と放送の状態を確かめましょう。ここが原因なら工事は必要ありません。

契約した直後は受信待機をする

スカパー！の公式FAQでは、契約したあとは契約したチャンネルに合わせ、電源を切らずに30分ほど待つ「受信待機」をするよう案内されています。プレミアムサービスの場合は、ICカードをチューナーに挿したまま、チューナーのコンセントを抜かずに待ちます。30分以上たっても映らないときは、公式サイトから信号の再送信を申し込む方法も用意されています。テレビを買い替えた、B-CASカードやACASチップの機器が変わったといった場合も、契約の情報が新しい機器に届いていないことがあります。

放送障害やメンテナンスのお知らせを見る

放送設備の不具合などで、一時的に見られなくなることもあります。公式FAQでも、まずスカパー！公式サイトのお知らせで障害の情報を確認するよう案内されています。家族のテレビやほかの部屋でも同じチャンネルが映らないなら、お知らせを先に見ておくと、むだな作業をせずに済みます。

無料のチャンネルで受信できているか確かめる

契約の問題か電波の問題かを分けるには、契約がなくても見られるチャンネルを選んでみるのが早道です。スカパー！の公式FAQでは、CS161（QVC）が映ればアンテナはスカパー！を受信できる状態だと案内されています。QVCも映らないなら、契約ではなく電波の届き方に原因があると考えられます。

天気が原因のときと戻らないとき

衛星からの電波は、強い雨や雪、厚い雲で弱まります。スカパー！は宇宙の衛星から届く電波なので、地デジより天気の影響を受けやすく、大雨のときはBSもCSもまとめて一時的に映らなくなることがあります。天気が回復して映るようになるなら、故障ではありません。

気をつけたいのは、少しの雨ですぐ映らなくなる、天気が良くなっても映らない、というケースです。公式の案内でも、天気が回復しても映らないときは、アンテナの向きのズレやアンテナの前の障害物を確かめるよう案内されています。台風や強風のあとから映りが悪くなった、隣に家が建った、木の枝が伸びてきたといった変化がないかを思い出してみましょう。

スカパー！が映らないときに自分で試せる対処

屋根やベランダの高いところには上がらず、室内で安全にできることを順番に試しましょう。

1. ケーブルの抜け・緩みを直す

テレビやレコーダーの「BS・110度CSアンテナ入力」につながっている同軸ケーブルが、抜けたり緩んだりしていないかを確かめます。公式FAQでも最初に案内されている確認です。地デジの端子に差し違えていないか、分波器の「BS・CS」側につながっているかも見ておきます。

2. テレビやチューナーの電源を入れ直す

テレビは電源プラグをコンセントから抜き、数分おいてから差し直します。プレミアムサービスのチューナーは、公式FAQでリセットの操作が案内されているので、取扱説明書やFAQの手順に沿って試します。

3. アンテナレベル（受信レベル）を見る

テレビの設定メニューやチューナーの「受信状況」の画面で、アンテナレベルを確かめます。目安の数値はメーカーや機種で違うので、取扱説明書で確認しましょう。0のままなら、アンテナへの電源供給が止まっている、配線が途中で切れている、アンテナが大きくずれているといった状態が考えられます。

4. アンテナ電源の設定を確かめる

BS・110度CSアンテナは、テレビやブースターからアンテナの先のコンバーターに電気を送って動いています。テレビの設定でアンテナ電源が「切」になっていたり、ブースターの電源部のコンセントが抜けていたりすると、BSもCSも映りません。家の中にブースターの電源部があるなら、ランプがついているかも見てみましょう。

5. 一部のチャンネルだけなら電波の干渉を疑う

スカパー！の公式FAQでは、携帯電話の電波を増幅する機器や、コードレス電話・ドアホンなどの電波が、一部のチャンネルに干渉することがあると案内されています。決まったチャンネルだけ映らないときは、これらの機器をテレビやレコーダーから離してみます。分配器を通さずにつなぐ、シールド性能の高いケーブルに替えるといった対策も挙げられています。

6. BSも映るか、ほかの部屋はどうかを比べる

BSもスカパー！も映らないなら、アンテナや家全体の配線が原因のことが多いです。BSは映るのにスカパー！（CS）だけ映らないなら、CSの周波数に対応していない古いアンテナや分配器、ブースターが途中にあることがあります。この場合の見分け方は、CSだけ映らない原因と対処法を参考にしてください。1台のテレビだけ映らないなら、その部屋の配線やテレビの設定を疑います。

それでも直らなければアンテナの角度やコンバーターの不具合

天気が良く、契約も配線も問題ないのに映らない場合は、アンテナ側の不具合が考えられます。衛星放送のアンテナは、ほんのわずかな角度のズレでも受信レベルが大きく下がります。台風や強風、雪の重み、アンテナを留めている金具の緩みで少し向きが変わっただけでも、映らなくなることがあります。

アンテナの向きのズレ

BS・110度CSアンテナは南西の方向、プレミアムサービスのアンテナは南南西の方向の衛星に向けて、細かく角度を合わせてあります。公式の取扱説明書でも、地域ごとの角度に合わせて調整する手順になっています。角度を戻すには、受信レベルを測りながら少しずつ動かす必要があり、屋根の上やベランダの外側での作業になります。調整のやり方はBSアンテナの角度調整のやり方と業者の料金でも解説していますが、高い場所での作業は転落の危険があるので、無理に自分でやらないようにしましょう。

コンバーター・ブースター・ケーブルの劣化

アンテナの先に付いているコンバーターは、雨風や日差しで少しずつ劣化し、受信レベルが下がっていきます。家の中や屋根裏にあるブースター、屋外を通るケーブルの劣化でも、同じように映りにくくなります。少しの雨ですぐ映らなくなるようになったら、受信レベルの余裕がなくなってきたサインです。

ここまで試して直らない場合は、アンテナの向きやコンバーター、ブースター、ケーブルのどこかに不具合があると考えられます。原因の確認と見積もりは無料で受け付けている業者が多いので、まずは業者に受信レベルを測ってもらうのが早道です。

スカパー！のアンテナ調整・修理の費用の目安

業者に頼む費用は、どこに原因があるかで変わります。下の表は、アンテナ工事業者の料金案内や工事の比較サイトなど複数の情報をもとにした一般的な目安です。屋根の形や高さ、使う部品、業者によって金額は変わるので、作業の前に必ず見積もりで確認してください。

コンバーターが劣化している場合は、コンバーターだけを替えるより、アンテナごと交換することになるケースが多くあります。古いアンテナを替えるなら、4K・8K放送に対応したものにするか、分配器やブースターも一緒に見てもらうかを見積もりのときに相談しておくと、二度手間を防げます。プレミアムサービスのアンテナを新しく付ける場合の費用は、スカパーのアンテナ工事費用で詳しくまとめています。

台風や雪で向きが変わったなら火災保険も確認する

台風・強風・雪・落雷などの自然災害でアンテナの向きがずれたり壊れたりした場合は、加入している火災保険の補償の対象になることがあります。ただし、経年劣化による不具合は対象外です。補償されるかどうかや自己負担の額は契約内容によって違い、申請は契約者本人が保険会社に行います。保険で必ず直せるわけではないので、まずは契約内容を確かめ、修理の前に壊れた様子の写真を残しておきましょう。

マンションやアパートは管理会社に確認する

集合住宅では、屋上のアンテナやブースター、建物の配線は共用の設備です。部屋の中の確認で直らず、ほかの部屋でも同じように映らない場合は、自分で業者を呼ぶ前に、管理会社や大家さんに連絡しましょう。

まとめ

スカパー！が映らないときは、契約・放送・天気・配線を順番に確かめ、それでも直らなければアンテナ側の不具合を疑います。

• 契約の直後は30分ほど受信待機をし、だめなら再送信を申し込む
• 公式サイトのお知らせで放送障害がないか確かめる
• CS161（QVC）が映るかで契約か電波かを見分ける
• ケーブルの緩み・電源の入れ直し・アンテナ電源の設定を確かめる
• 一部のチャンネルだけなら家電の電波の干渉を疑う
• 天気が良いのに映らずアンテナレベルが低いなら角度調整や部品交換が必要

アンテナの角度調整やコンバーターの交換は、屋根の上やベランダの外での作業になるので、自分で無理をせず、受信レベルの測定から対応してくれる業者に見積もりを頼みましょう。