LGテレビのE202エラーの直し方！受信できない原因と自動調整の手順

LGのテレビをつけたら、番組の代わりに「E202」のメッセージ。チャンネルを替えても「受信できません」のままで、テレビが壊れたのではと不安になっている方も多いのではないでしょうか。

先にお伝えすると、E202は「放送の電波がテレビに届いていない」ことを知らせる表示で、テレビ本体の故障を示すものではありません。LGの公式サポートでも、チャンネルが映らない原因としてまず挙げられているのは、アンテナケーブルの緩みや断線、入力の選び間違い、引っ越しによるチャンネルのずれといった「テレビの外側」や設定の問題です。多くの場合、配線の見直しと自動調整（チャンネルの再スキャン）で直るか、そうでなければアンテナ設備の点検が必要かのどちらかに分かれます。

この記事では、LGの公式サポートと取扱説明書で確認できた内容をもとに、E202の意味、webOSのバージョン別の自動調整の手順、受信感度の確かめ方、BS・CSだけ映らないときの確認ポイント、アンテナの修理が必要になったときの費用の目安を順番に解説します。

LGのテレビに出るE202とは？まず「どこまで映らないか」を確かめる

E202は、地上デジタルやBS・110度CSの放送を受信できないときに表示されるエラーコードです。LGに限らず国内向けのテレビで共通して使われていて、受信状態が少し悪いときに出るE201よりも一段階重い「まったく受信できていない」状態を表します。

電波は、屋根や壁のアンテナからブースター・分配器・壁の端子・アンテナケーブルを通ってテレビに届きます。この通り道のどこで途切れているかを探すのが、E202を直す近道です。

家のほかのテレビと見比べると原因の場所が分かる

家にテレビやレコーダーが複数あるなら、まず次の点を見比べてみてください。原因がありそうな場所を大きく絞り込めます。

LGのテレビだけ映らない

そのテレビの設定や入力、その部屋のアンテナケーブル・壁の端子に原因がある可能性が高い。部屋の中の対処で直ることが多いケースです

家じゅうのテレビが映らない

屋外のアンテナやブースター、分配器など家全体の設備に原因がある可能性が高い

地デジは映るがBS・CSだけ映らない

天候、BS・CSアンテナへの電源供給の設定、BSアンテナの向きを疑う

一部のチャンネルだけE202になる

チャンネル設定のずれや、特定の電波だけ弱くなっている可能性

台風や強風、大雪のあとから家じゅうのテレビが映らなくなった場合は、アンテナが傾いたり倒れたりしていることが考えられます。屋根に上って確かめるのは転落の危険があるため、地上から見える範囲の確認にとどめ、早めにアンテナ工事の業者へ点検を頼みましょう。

LG公式サポートの手順で試すE202の直し方

ここからは、部屋の中で安全にできることを順番に試していきます。屋根やベランダの外側での作業は必要ありません。雷が鳴っているあいだは、感電のおそれがあるのでアンテナケーブルや電源プラグには触らないでください。

手順1：入力が「テレビ放送」になっているか確認する

LGの公式サポートでは、チャンネルが映らない原因のひとつに入力ソースの選び間違いが挙げられています。ゲーム機やレコーダーをつなぐためにHDMIなどの外部入力に切り替えたままだと、放送が映りません。リモコンの入力切替で、テレビ放送を見る入力に戻っているかを確認しましょう。

ケーブルテレビや光回線のテレビサービスのチューナー（セットトップボックス）で見ている場合は、テレビの入力をそのチューナーをつないだ入力に切り替えるだけで視聴できると案内されています。この場合はチューナーの電源やチューナー側の表示を確認してください。

手順2：アンテナケーブルをしっかり差し直す

次に、壁の端子からテレビ背面のアンテナ端子までのケーブルを確認します。LGの公式サポートでは、端子が2つある機種は「アンテナ／ケーブル」の入力端子につなぐよう案内されています。壁の端子側とテレビ側の両方を一度抜き、次の点を見てから奥までしっかり差し直しましょう。

• 先端の芯線（中心の細い線）が曲がったり、折れたり、さびたりしていないか
• 地デジのケーブルとBS・CSのケーブルを逆の端子に差していないか
• 壁の端子から地デジとBS・CSが1本で来ている場合、分波器で正しく分けているか
• レコーダーを経由している場合、レコーダーの「入力」と「出力」を逆につないでいないか

レコーダーを経由しているなら、いったんレコーダーを外してテレビに直接つないでみると、どちらに原因があるかを切り分けられます。ほかの部屋に映っているテレビがあれば、そのケーブルと入れ替えてみるのも確実な確かめ方です。

手順3：室内のブースターの電源を確認する

卓上タイプのブースターや、ブースターの電源部を室内に置いている家では、その電源が入っているかを確認します。電源プラグが抜けていたり、雷のあとでランプが消えていたりすると、家じゅうのテレビが映らなくなることがあります。差し直してもランプがつかない場合は、ブースターや電源部の故障が考えられます。

手順4：webOSのバージョンを確かめて自動調整をする

一部のチャンネルだけE202になる場合や、引っ越しのあとに映らなくなった場合は、チャンネル設定がいまの受信環境と合っていないことがあります。LGの公式サポートでは、チャンネルを探し直す「自動調整」の手順が、webOSのバージョン別に案内されています。webOSのバージョンは、リモコンの設定（歯車）ボタン、またはミュートボタンを3回続けて押すと確認できます。

チャンネルが見つからない場合は、アンテナケーブルを一度外してつなぎ直し、もう一度自動調整を試すよう案内されています。機種によってメニューの表示が異なることもあるため、見つからないときはお使いの型番の取扱説明書で確認してください。

手順5：電源を入れ直してみる

配線も設定も問題なさそうなのに映らない場合は、テレビの一時的な不調も考えられます。電源を切り、電源プラグをコンセントから抜いてしばらく待ってから差し直してみましょう。録画中に電源プラグを抜くと録画データに影響が出るおそれがあるので、録画が終わってから行ってください。

LGのテレビで受信感度（信号強度）を確かめる方法

自分で直せる範囲なのか、アンテナ設備の問題なのかを見分ける手がかりになるのが、受信感度（信号強度）です。LGの公式サポートでは、チャンネル設定のメニューにある「手動チューニング」で、デジタル放送の受信感度を確認できると案内されています。また、LGの取扱説明書（一部の機種）では、アンテナ設定の画面で、地デジはチャンネルを、衛星放送はトランスポンダを選ぶと信号強度のレベルを確認できると説明されています。メニューの名前や場所は発売年によって異なるため、型番の取扱説明書で確認してください。

数値の見方は、次の表を目安にしてください。

LGの公式サポートでも、一部のチャンネルが見つからないときは受信信号が一時的に弱い可能性があり、それでも見つからなければ信号そのものに問題がある可能性があるとされています。アンテナの向きを調整するには屋根に上る必要があることが多いので、自分では行わず業者に任せましょう。受信レベルが低いときの原因の見分け方はアンテナレベルが低い原因と対処法でも詳しく解説しています。

BS・CSだけE202が出るときの確認ポイント

地デジは映るのにBS・CSだけでE202が出る場合は、地デジとは別の原因を疑います。BS・CSのアンテナは、テレビやレコーダー、ブースターなどから電気を送ってもらって動く仕組みだからです。LGの取扱説明書（一部の機種）では、アンテナ設定の中に「アンテナ電源供給」の項目があり、テレビからBS・CSアンテナのコンバーターへ電源を送るかどうかを切り替えられるようになっています。

戸建てで、このテレビからアンテナに電源を送っている

電源供給がオフになっているとアンテナが動かず、BS・CSが映りません

レコーダーを経由して衛星放送を受信している

取扱説明書では、アンテナの電源はレコーダー側から送る構成が示されています。レコーダー側の設定も確認しましょう

マンションなどで、建物の設備から電源が送られている

テレビから送る必要はありません。部屋の設定に問題がなければ、建物の設備側を疑います

あわせて、次の点も見直してください。

天候

強い雨や雪のときは、衛星からの電波が弱まり一時的に映らなくなることがあります。天気が回復してから確認します

BSアンテナの向き

晴れていてもBS・CSだけ映らないなら、強風などでアンテナの向きがずれている可能性があります

分配器の種類

電気を通さないタイプの分配器を途中に入れていると、アンテナに電源が届きません。最近分配器を足した・交換した場合は要注意です

BS・CSのE202について、原因と業者に頼むかどうかの判断基準はBSアンテナのE202エラー原因と直し方でさらに詳しく解説しています。

ほかのテレビでも映らないならアンテナ設備の故障を疑う

配線、自動調整、電源の入れ直しまで試しても受信感度が低いまま、あるいはチャンネルが検出されないままなら、原因はLGのテレビではなく、家のアンテナ設備にある可能性が高くなります。LGの公式サポートでも、信号にも接続にも問題がないのにチャンネルの検出が進まない場合はテレビ側の問題が考えられるとして、LGのカスタマーサポートへの相談が案内されています。つまり「信号が来ていない」ならアンテナ側、「信号は来ているのに映らない」ならテレビ側、という切り分けになります。戸建てでアンテナ側に原因があるときによく見られるのは、次のようなケースです。

メーカーを問わず共通するE202の原因と、アンテナ側の不具合の見分け方はテレビのE202エラーの原因と直し方で解説しています。家にハイセンスのテレビもあるなら、ハイセンスのテレビのE202の直し方を参考にそちらの信号強度も見てみましょう。別のメーカーのテレビでも同じように低ければ、アンテナ設備の不具合とほぼ判断できます。

アパート・マンションは管理会社か大家さんへ

アパートやマンションの屋上アンテナや共用部のブースターは、建物の設備です。自分の部屋の配線とテレビの設定を見直しても直らないときは、業者を呼ぶ前に管理会社や大家さんへ連絡しましょう。ほかの部屋でも映っていないなら、建物全体の設備トラブルの可能性が高くなります。

アンテナが原因だった場合の修理費用の目安

アンテナ設備の修理費用は、どこをどう直すかで大きく変わります。下の表は、アンテナ工事について公開されている複数の料金情報をもとにした一般的な目安です。屋根の形や高さ、使う部材、業者によって前後するため、作業の前に必ず見積もりで確認してください。

見積もりを頼むときは、受信レベルの測定や原因調査に費用がかかるかどうか、見積もりのあとで追加料金が発生する条件があるかを、作業前に確かめておくと安心です。なお、LGの公式サポートでは、テレビ本体の点検で技術者の訪問を頼む場合、保証期間が終わっているとサービス料がかかることがあるとされています。先にアンテナ側かテレビ側かを切り分けておくと、無駄な出費を防げます。

台風・強風・雪・落雷などの自然災害でアンテナが壊れた場合は、火災保険の補償の対象になることがあります。ただし、経年劣化による故障は対象外で、補償されるかどうかや自己負担額は契約内容によって変わります。申請は契約者本人が保険会社に行うものなので、まず契約内容を確認し、修理の前に壊れた箇所の写真を残しておきましょう。

LGのテレビのE202を相談できるアンテナ工事業者

設定や配線を見直してもE202が消えないなら、受信レベルの測定から原因の特定、修理までまとめて任せられるアンテナ工事業者に相談するのが早道です。急ぎの対応や、受付時間の長さ・見積もりの頼みやすさに強みがある業者を紹介します。

まとめ

LGのテレビに出るE202は、放送の電波がテレビまで届いていないことを知らせる表示で、テレビの故障とは限りません。次の順番で確認していきましょう。

• ほかのテレビでも映らないかを見比べ、原因がありそうな場所を絞る
• 入力がテレビ放送になっているか、アンテナケーブルが「アンテナ／ケーブル」端子にしっかり差さっているかを確認する
• ブースターの電源を確認し、webOSのバージョンに合った手順で自動調整をやり直す
• 手動チューニングなどで受信感度を確かめ、0や低い数値ならアンテナ側を疑う
• BS・CSだけ映らないなら、アンテナ電源供給の設定と天候、分配器の種類を確認する

それでも受信感度が低いままの場合や、家じゅうのテレビが映らない、台風や強風のあとから映らないといった場合は、アンテナの向きのズレやブースターの故障など屋外設備の不具合が考えられます。屋根の上の作業は危険なので自分で直そうとせず、アンテナ工事の業者に点検と見積もりを依頼しましょう。