現在受信できません0020の原因と直し方！テレビが映らない時の対処法

テレビやレコーダーの画面に「受信できません」と一緒に「0020」と出たときは、放送の電波を受信できていない（アンテナレベルが足りない）というお知らせです。テレビの故障とは限らず、アンテナ線の抜けや差し間違い、悪天候による一時的な電波の低下で出ることもあります。

まずは天気を確かめ、アンテナ線を差し直してから電源を入れ直してください。それでも0020が消えず、家じゅうのテレビで映らない、アンテナレベルが低いままといった場合は、アンテナの向きのずれやケーブル・ブースターの不具合が考えられます。屋根の上は危険なので、点検は業者に任せるのが安全です。

「受信できません（0020）」はどんな表示？

0020は、テレビやレコーダーに内蔵されたチューナーが放送の電波を受け取れていないときに出る番号です。パナソニックの公式FAQでは、テレビのビエラとレコーダーのディーガのどちらでも「受信できません」「E202」「0020」がまとめて扱われ、放送の電波を受信できていない状態だと案内されています。

アイリスオーヤマのテレビでも、公式FAQで「E201・E202・0020が出て映らない」という質問が用意されており、E202や0020はアンテナレベル（受信している電波の強さ）が低いときの表示として扱われています。対策としてブースター（電波を強める機器）の利用や、アンテナ専門業者に向きを確認してもらうことが案内されています。

つまり0020は、多くのメーカーで出る「E202」とほぼ同じ意味だと考えてかまいません。ほかのメーカーのテレビでは0020ではなくE202だけが表示されることが多く、番号の出方は機種によって違います。

E202の意味やメーカーごとの違いは、テレビのE202エラーの原因と直し方でも詳しく解説しています。

0020が出たらまず原因を切り分ける

0020の原因は、部屋の中の配線から屋根の上のアンテナまで幅があります。むやみに設定をいじる前に、次の3つを確かめると疑う場所を絞り込めます。

• 雷雨・大雨・台風・大雪など天気が荒れていないか
• 家にあるほかのテレビでも同じように映らないか
• 地デジ・BS・CSのどれで0020が出ているか

パナソニックも、悪天候のときは電波が弱まって一時的にアンテナレベルが下がることがあり、特にBS・CSは天候の影響を受けやすいと案内しています。嵐の最中にベランダや屋根に出てアンテナを確かめるのは危険なので、まずは天気の回復を待ちましょう。

0020を自分で直すために試せる対処

晴れているのに0020が消えないときは、部屋の中で安全にできることを上から順に試します。録画予約がある時間帯は避けて作業しましょう。

1. アンテナ線を差し直して傷みを確かめる

テレビの背面と壁のアンテナ端子の両方で、アンテナ線が奥まで差さっているかを確かめます。掃除や模様替えでテレビを動かしただけでも、差し込み式のプラグは抜けかけることがあります。パナソニックは、ケーブルの先の芯線が折れたり曲がったりしている場合は新しいアンテナ線に替えるよう案内しています。4K放送を見るなら4K対応（SHマーク付き）のアンテナ線が必要です。

2. 地デジとBS・CSの差し間違いを見直す

パナソニックの公式FAQでは、地上デジタルとBS・CSの接続が逆になっている、分波器（地デジとBS・CSを分ける部品）の入力と出力が逆になっている、レコーダーの入力と出力を間違えている、といった状態が、E202や0020が出たときに見直す点として挙げられています。レコーダーを経由してテレビにつないでいる家は、レコーダーの背面も確認してください。

3. 入力切換と放送の切り換えを確かめる

レコーダーの画面を見ているつもりで、テレビの入力が別のHDMIになっていることがあります。また、BS・CSのアンテナをつないでいないのにBSボタンやCSボタンを押すと、受信できないという表示が出ます。リモコンで［地上］を選び直して映るかを見ましょう。

4. 電源を入れ直す

本体の動作が一時的に不安定になっているだけなら、電源の入れ直しで直ることがあります。テレビの電源を切り、コンセントから電源プラグを抜いて数分待ってから差し直してください。リセットの方法は機種によって違うので、取扱説明書もあわせて確認しましょう。

5. アンテナレベルを確認する

映らないチャンネルを選んだ状態で、メニューからアンテナレベルを表示します。パナソニックのビエラでは、サブメニューボタンから「アンテナレベル」を選ぶと表示でき、受信の目安は地上デジタルで44以上、BS・110度CSで50以上とされています。目安を下回ると映らないチャンネルが出ることがあります。数値の基準はメーカーや機種で違うので、お使いのテレビの取扱説明書に書かれた目安と比べてください。ビエラでの見方はビエラでE202が出たときの直し方でも紹介しています。

再スキャンは0020が消えてから行う

チャンネルが映らないと、チャンネル設定（再スキャン）をやり直したくなります。しかしアイリスオーヤマの公式FAQでは、E202や0020が表示されている間にかんたん設定（再スキャン）をすると、登録済みの局名が消えてしまうと注意されています。電波が届いていない状態でスキャンしても局は見つからないので、配線を直してアンテナレベルが戻ってから行いましょう。

それでも0020が消えないならアンテナ側の不具合

配線の差し直し、入力切換、電源の入れ直しをすべて試してもアンテナレベルが低いまま、家じゅうのテレビで0020が出るといった場合は、テレビではなく屋外の設備に原因がある可能性が高くなります。戸建て住宅でよく見られるのは次のようなケースです。

アンテナの向きのずれや傾き

台風や強風、雪のあとから急に映らなくなったなら、アンテナの向きがずれたり、マストごと傾いたりしていることがあります。地上から見て、アンテナが前と違う方向を向いていないかを確かめましょう。

ブースターや電源部の故障

家じゅうのテレビが一斉に映らなくなったときは、電波を強めるブースターが止まっていることがあります。室内にある電源部のコンセントが抜けていないか、ランプが点いているかは自分で確認できます。

ケーブルや接続部の劣化

雨の日だけ映りが悪い、設置から長い年数がたっているといった場合は、屋外のケーブルや接栓に雨水が入り込んで劣化していることがあります。

アンテナレベルが下がる原因をもっと詳しく知りたい場合は、テレビのE201エラーの原因と直し方もあわせて読んでみてください。

アパートやマンションの場合、屋上のアンテナや共用部のブースターは建物の設備です。部屋の中の配線を確かめても直らなければ、管理会社や大家さんに連絡しましょう。テレビだけ0020が出てレコーダーやほかのテレビは映る場合は、テレビ本体のチューナーの不具合も考えられるため、メーカーの修理窓口に相談します。

ここまで試して直らない場合は、アンテナ本体・ケーブル・ブースターの不具合が考えられます。屋根の上の点検は転落の危険があるので、受信レベルの測定から任せられる業者に見てもらうのが早道です。見積もりの段階で料金を確認してから決められます。

アンテナが原因だった場合の修理費用の相場

アンテナ側の修理にかかる費用は、作業の内容や屋根の形、設置する高さによって大きく変わります。下の表は、アンテナ工事の料金を載せている複数の情報をもとにした一般的な目安です。実際の金額は業者や現場の状況で前後するため、作業の前に見積もりで確認してください。

見積もりを頼むときは、受信レベルの測定や原因調査に費用がかかるか、見積もり後に追加料金が出る条件があるかを先に聞いておくと安心です。0020が出ているテレビの台数や、いつから映らないかを伝えると、原因の見当がつけやすくなります。

台風・強風・雪・落雷などの自然災害でアンテナが壊れた場合は、火災保険の補償対象になることがあります。ただし経年劣化による故障は対象外で、補償されるかどうかや自己負担額は契約内容によって違います。申請は契約者本人が保険会社に対して行うものなので、まず契約内容を確かめ、修理の前に壊れた箇所の写真を残しておきましょう。

0020の点検と修理におすすめのアンテナ工事業者

自分でできる対処を試しても0020が消えないときは、受信レベルの測定から原因の特定、修理までまとめて任せられる業者に相談するのが確実です。急ぎの対応や見積もりのしやすさに強みがある業者を紹介します。

まとめ

「受信できません（0020）」は、テレビやレコーダーが放送の電波を受け取れていないことを知らせる表示で、多くのメーカーのE202とほぼ同じ意味です。テレビの故障とは限らないので、次の順番で確かめてみてください。

• 悪天候なら回復を待つ
• アンテナ線を差し直し、地デジとBS・CSの差し間違いを見直す
• 入力切換を確かめ、電源を入れ直す
• アンテナレベルを表示して目安と比べる
• 再スキャンは0020が消えてから行う

それでもアンテナレベルが低いまま、家じゅうのテレビで0020が出る、台風や強風のあとから映らないといった場合は、アンテナの向きのずれやブースター・ケーブルの不具合が考えられます。屋根の上の作業は危険なので自分で直そうとせず、アンテナ工事の業者に点検と見積もりを頼みましょう。